# 4guards.net — full content > The text of 4guards.net's indexable pages for market "ro", as markdown, taken from the live pages. The index of every page is https://4guards.net/llms.txt; the sitemap is https://4guards.net/sitemap.xml. Generated: 2026-10-29 · pages: 33 Other markets (use https://4guards.net/llms-full.txt?market=): it, de, es, fr, pl, pt, nl, cz, se, gr, hu, sk, bg, hr, si, dk, fi, no, lt, lv, at, be, ch, mx, ar, cl, co, pe, gb, tr --- ## Shift planning and patrol software for security guard companies in Romania | 4guards Source: https://4guards.net > Shift planning and patrol software for security guard companies in Romania: check shifts against daily rest-hour rules, see coverage gaps before a shift starts, log QR/NFC checkpoint rounds and incident reports, and prepare the monthly billing basis for each client contract. # Shift planning and patrol software for security guard companies in Romania Plan shifts per site with a daily rest-hours check, follow who is on post from one dispatch board, log checkpoint rounds scanned by QR or NFC tag, and keep incident reports and client contracts next to every site. Invoices are issued in 4invoices — 4guards prepares the billing basis. [See pricing](https://4guards.net/ro/en/pricing) [6 months free on every plan · no card](https://4guards.net/ro/en/affiliates) Checkpoint patrols and the legal rest-hours check start with the Plus plan; the client portal, equipment handover and the billing basis come with Pro. Daily rest-hours check QR/NFC checkpoint patrols Incident reports Dispatch dashboard ● Live Shift board — today Main gate Warehouse — hall 2 Car park & perimeter Active sites 9 2 short-term Guards on shift 27 27 on duty Checkpoints today 64 58 scanned Open incidents 2 2 pending Active sitesView all → Northern logistics depot 4 posts100% coverage Central shopping mall 6 posts92% coverage Western office building 3 posts75% coverage Field guards RP Radu P. Guard 1 posts IT Ioana T. Dispatcher 9 posts VC Vasile C. Site supervisor 3 posts Recent activity Checkpoint scanned: Gate 2 4m Shift confirmed: Northern depot 22m Round completed: Central mall 1h Incident logged 3h ## What a Romanian guard company runs on 4guards Dispatch and operations in one product: the roster, the board, the rounds, the reports and the contract that pays for them. The plan decides which parts you switch on. ### Roster with a legal rest-hours check Shifts hang off a site and a post. Creating or moving a shift runs the check the planner shows in advance: 12 consecutive hours of daily rest between shifts, no overlapping shifts, a maximum shift length, and a warning when a guard goes over 48 hours in a 7-day window. Blocking violations are refused unless the dispatcher forces them on purpose, so a 3 a.m. replacement can still be recorded. The thresholds are editable, so a collective agreement can be stricter than the Labour Code. ### Coverage gaps before the shift starts Each site declares how many posts it sells. The coverage report sweeps the planned shifts over a date window and lists every interval where fewer guards are planned than the contract requires, while there is still time to find a replacement. ### Guard attestation expiry A guard whose professional attestation has lapsed should not stand a post. On plans with the legal check (Plus and above), shift assignment checks the expiry date, and a dedicated list shows guards whose attestation has expired or runs out within the alert window you set. ### One dispatch board The board shows every shift running right now: who is in post, who is late and which post has nobody named. Events go into an append-only log — a follow-up is recorded as a resolution next to the original entry instead of editing it. ### Checkpoint patrols with QR or NFC tags Each checkpoint is a physical tag with its own token; a route is an ordered list of checkpoints and the interval at which the round must repeat. A scan can arrive from a phone that never opened a round, and the list of missed checkpoints applies the grace period you configure. ### Incident reports that stay evidence Reports carry a severity (minor, moderate, major, critical), photo references and a category from your own list. Numbers are allocated by the service per year (INC-YYYY-NNNN) and cannot be edited, and the time of an escalation is stamped and kept. ### Equipment signed over at every handover Radios, vests and intervention gear are handed over to a guard and returned, with a history of who holds what. ### Contracts that become the billing basis A client contract stores the hourly rate and the monthly hours for a site, or for every site of a client. The billing run compares contracted hours with the hours actually stood, adds the contract rate, overtime and the night bonus, and freezes the result as a snapshot you can export as CSV, for the invoice you then issue in 4invoices. ### Read-only portal for your client On the Pro plan you can hand a client a link that shows only their own sites. The link is the whole authorisation and can carry an expiry date. ## From the first site to the monthly invoice 1. ### Set up sites and contracts Add the client, the guarded site, the number of posts and the contract rate. Post types and incident categories are lists you can extend yourself. 2. ### Plan and check the roster Assign guards to posts. The rest-hours check and the attestation check run while you plan, and the coverage report shows what is still empty. 3. ### Run the day from the board The dispatcher watches who is in post and who is late, while guards scan checkpoints from their phones and incident reports are logged in the panel. 4. ### Close the month Freeze the billing basis per contract, export it as CSV, and issue the invoice in 4invoices — 4guards deliberately never numbers a fiscal document itself. ## Built around Romanian working rules - The daily-rest check is modelled on the Romanian Labour Code (Law 53/2003), with company-level thresholds for stricter collective agreements. - Guard attestation dates are tracked per person, the way a guard company has to prove its staff may stand a post. - The billing basis understands the night bonus and overtime as separate lines, next to contracted versus worked hours. - Invoices and their numbering stay in 4invoices, the invoicing product of the same ecosystem; 4guards exports the basis instead of duplicating invoice numbering. Pricing ## Transparent plans for your team Start with a basic plan and scale as your team and projects grow. No hidden costs, no long-term contracts — change your plan anytime. Start €1/month - 5 users - 3 guarded sites - 10 security guards - Equipment and consumables - 256 MB storage [Choose plan](https://4guards.net/ro/en/pricing) Plus €2/month - 10 users - 10 guarded sites - 40 security guards - Equipment and consumables - 1 GB storage [Choose plan](https://4guards.net/ro/en/pricing) Recommended Pro €4/month - 20 users - 40 guarded sites - 150 security guards - Equipment and consumables - 5 GB storage [Choose plan](https://4guards.net/ro/en/pricing) Premium €8/month - 40 users - 150 guarded sites - 600 security guards - Equipment and consumables - 20 GB storage [Choose plan](https://4guards.net/ro/en/pricing) [See full details and compare plans](https://4guards.net/ro/en/pricing) ## Questions Romanian security companies ask Short answers about what 4guards does today — shifts, patrols, incidents, contracts and plans. What does 4guards do for a security guard company in Romania? It runs the operational side: shift planning per site, a dispatch board, checkpoint patrols, incident reports, equipment handover, client contracts and the monthly billing basis. It is dispatch and operations software, not an invoicing tool. Does it check rest hours under the Labour Code? Yes. Planning a shift checks 12 hours of daily rest and overlaps, and flags a guard who passes the weekly-hours maximum (48 hours by default) as a warning. Blocking violations are refused unless the dispatcher forces them, and the thresholds can be changed to match a collective agreement. The check is part of the Plus plan and above. How are checkpoint patrols recorded? You place QR or NFC tags along the route and define the route and its repeat interval. Each scan is stored with its own timestamp, and a missed-checkpoint list shows what was not scanned once the grace period has passed. Patrols start with the Plus plan. Can I see which guards have an expiring attestation? Yes. Every guard has an attestation expiry date, a separate list shows guards whose attestation has expired or expires within the number of days you configure, and on Plus and above shift assignment checks it too. Does 4guards issue invoices? No. It prepares the billing basis per contract — contracted hours against hours worked, the contract rate, overtime and night bonus — freezes it as a snapshot and exports it as CSV. The invoice itself is issued in 4invoices. The billing basis is part of the Pro plan and above. Can my clients see anything? On the Pro plan you can share a read-only link scoped to a single client, optionally with an expiry date. Clients see only their own sites. What does each plan include? There are four plans, from €1 to €8 per month (Start €1, Plus €2, Pro €4, Premium €8), and every plan starts with 6 months free, no card and no yearly commitment. Prices are in euro; an account from Romania pays in lei at the BNR rate of the day plus 5 %. Start covers the basics with up to 3 sites and 10 guards. Plus adds checkpoint patrols and the legal rest-hours check. Pro adds the client portal, equipment handover, the billing basis, advanced reporting and API access. Premium adds single sign-on and onboarding time. Limits on sites, guards, users and storage grow with each plan; the plan cards on this page show the current numbers. Where is the Romanian version? The Romanian site lives at /ro. The English pages describe the same product for Romanian companies that work in English. [See more questions](https://4guards.net/ro/en/faq) ## Affiliate program Earn recurring commissions by recommending the 4b2b.net ecosystem to your business partners ### Sign up for free Create your account and instantly receive your affiliate code and a unique referral link. ### Clients subscribe with your code Referred clients subscribe using your code or link. ### Earn commissions Receive a recurring commission of 10-30% from every payment made by clients who used your code. [See details](https://4guards.net/ro/en/affiliates) --- ## Software de dispecerat al firmelor de pază și securitate pentru România Source: https://4guards.net/ro > Software all-in-one pentru firme de pază și protecție: planificare ture agenți, patrulare și ronduri, rapoarte de incidente, contracte cu obiectivele păzite, gestiune echipamente și facturare recurentă — totul într-un singur abonament. # Software de dispecerat al firmelor de pază și securitate Planifici ture, coordonezi agenți în teren și urmărești fiecare rond de patrulare dintr-un singur panou de dispecerat. Rapoartele de incidente și facturarea contractelor stau lângă fiecare obiectiv — automat, fără reintroducere manuală. [Vezi abonamente](https://4guards.net/ro/abonamente) [Pornește gratuit · 2 minute · fără card](https://4guards.net/ro/parteneri-afiliere) 6 luni gratuit, fără card, fără obligația unui an. Importăm obiectivele și agenții tăi în maximum 24 de ore. Găzduit în UE, conform GDPR by default. Planificare ture Patrulare cu checkpoint-uri Rapoarte de incidente Dashboard dispecerat Dispecerat ● Live Grafic ture — azi Poarta principală Depozit — hala 2 Parcare & perimetru Obiective active 9 2 termen scurt Agenți în tură 27 27 activi Checkpoint-uri azi 64 58 scanate Incidente deschise 2 2 în lucru Obiective activeVezi tot → Depozit logistic Nord 4 posturi100% acoperire Mall Central 6 posturi92% acoperire Sediu birouri Vest 3 posturi75% acoperire Agenți de teren RP Radu P. Agent 1 posturi IT Ioana T. Dispecer 9 posturi VC Vasile C. Șef obiectiv 3 posturi Activitate recentă Checkpoint scanat: Poarta 2 4m Tură confirmată: Depozit Nord 22m Rond finalizat: Mall Central 1h Incident raportat 3h Planificare tureGrafic de posturiDispecerat agențiPatrulare cu checkpoint-uriRapoarte de incidenteOre confirmate pe obiectivContracte cu cliențiGestiune echipamenteFacturare recurentăAlerte gol de acoperireFotografii de incidentPredare-primire post All-in-one ## Dispecerat de pază cu AI inclus, într-un singur abonament Toate uneltele de care firma ta de pază are nevoie ca să livreze: planificare ture pe obiectiv, patrulare cu checkpoint-uri, rapoarte de incidente, contracte cu clienți și facturare recurentă — într-un singur produs, fără 4 abonamente separate. AI-ul semnalează golurile de acoperire din grafic, redactează rapoartele săptămânale de patrulare și alertează la abateri înainte să afecteze contractul. Conectezi WhatsApp, radiourile de teren și calendarul de ture în 2 minute, iar dashboard-ul de dispecerat ține fiecare obiectiv sub control, nu doar pe hârtie. - Grafic de ture + acoperire posturi cu alertă la gol - AI care semnalează abaterile și redactează rapoarte de patrulare - Ore confirmate pe obiectiv, alocare agenți și echipamente - Contracte pe obiectiv, checkpoint-uri și rapoarte de incidente [Vezi abonamente](https://4guards.net/ro/abonamente) Abonamente ## Planuri transparente pentru echipa ta Pornești cu un plan de bază și crești pe măsură ce echipa și proiectele tale se dezvoltă. Fără costuri ascunse, fără contracte pe termen lung — schimbi planul oricând. Start €1/lună - 5 utilizatori - 3 obiective păzite - 10 agenți de pază - Echipamente și consumabile - 256 MB stocare [Alege planul](https://4guards.net/ro/abonamente) Plus €2/lună - 10 utilizatori - 10 obiective păzite - 40 agenți de pază - Echipamente și consumabile - 1 GB stocare [Alege planul](https://4guards.net/ro/abonamente) Recomandat Pro €4/lună - 20 utilizatori - 40 obiective păzite - 150 agenți de pază - Echipamente și consumabile - 5 GB stocare [Alege planul](https://4guards.net/ro/abonamente) Premium €8/lună - 40 utilizatori - 150 obiective păzite - 600 agenți de pază - Echipamente și consumabile - 20 GB stocare [Alege planul](https://4guards.net/ro/abonamente) [Vezi toate detaliile și compară planurile](https://4guards.net/ro/abonamente) ### Comunicarea cu dispeceratul rămâne atașată de obiectiv Mesajele din WhatsApp, discuțiile din Microsoft Teams sau decizia luată într-un apel Zoom cu șeful de obiectiv apar lângă incidentul sau tura corespunzătoare din 4guards — fără să cauți prin conversații vechi. O mențiune a unui incident într-un mesaj generează automat un comentariu pe raport; răspunsul din 4guards ajunge înapoi în grup. Agenții de teren nu mai duplică informația în două locuri. [Vezi detalii](https://4guards.net/ro/functionalitati/dispecerat-agenti) WhatsAppSlackMicrosoft TeamsZoomGoogle MeetViber ### Contractele, planurile de pază și rapoartele se sincronizează singure Un contract nou încărcat în Google Drive sau OneDrive cu numele obiectivului în denumire mută automat documentul în dosarul corect, iar confirmarea managerului închide actele adiționale deschise. Factura se generează automat din turele confirmate pe obiectiv — fără reintroducerea manuală a orelor. [Vezi detalii](https://4guards.net/ro/functionalitati/contracte-clienti) Google DriveOneDriveDropboxAdobe Acrobat4invoicesWeTransfer ### Grafic de ture, documente și automatizări — fără pierdere de timp Turele din 4guards se sincronizează bidirecțional cu Google Calendar și Outlook; documentele din Google Drive și OneDrive se atașează pe obiectiv cu un click și rămân actualizate live. Pentru fluxuri complexe, conectorii Zapier și Make declanșează acțiuni în peste 5000 de aplicații. [Vezi detalii](https://4guards.net/ro/functionalitati/planificare-ture) Google CalendarOutlookGoogle DriveOneDriveNotionZapier AI co-pilot ## Asistent AI care planifică turele agenților în locul tău În loc să pierzi o oră pe săptămână planificând turele, AI-ul citește posturile fiecărui obiectiv, ține cont de orele legale de odihnă, disponibilitatea agenților și competențele necesare, apoi propune un grafic realist pe capacitatea reală a firmei. Generează rapoarte săptămânale de patrulare pentru client pe baza rondurilor confirmate, semnalează automat golurile de acoperire sau abaterile de contract înainte să afecteze relația cu clientul și redactează raportul de incident când un eveniment se închide. Planificare automată a turelorRapoarte săptămânale pentru clientAlerte de acoperire în timp real Inclus în toate abonamentele plătite. Disponibil în română și engleză. Construit pentru dispecerat ## Firme de pază care lucrează cu 4guards Planificare ture, patrulare, contracte pe obiectiv, rapoarte de incidente și facturare recurentă — un singur produs, adaptat la felul în care lucrează firma ta. ### Retail și centre comerciale Coordonezi agenții pe mai multe puncte de acces și zone de vânzare, cu checkpoint-uri pe rutele de patrulare interioară și rapoarte de incident pentru furt sau conflict. Programul de acoperire se ajustează automat pe orarul magazinului. Checkpoint-uri pe zone de vânzareRapoarte incident furt/conflictProgram adaptat orar magazin ### Logistică și depozite Urmărești accesul la rampe și zone de stocare, cu control acces pentru fiecare vehicul intrat și registrul de predare-primire a mărfii verificat de agent. Rondurile de noapte se confirmă prin scanare, nu prin condică de hârtie. Control acces rampe și vehiculeRegistru predare-primire marfăRonduri de noapte cu scanare ### Ansambluri rezidențiale Administrezi paza unui complex rezidențial cu mai multe puncte de control, vizitatori înregistrați și acces auto separat de acces pietonal. Rapoartele lunare pentru asociația de proprietari se generează automat din turele confirmate. Control acces vizitatoriAcces auto separatRapoarte lunare asociație ### Obiective în construcție Asiguri paza unui șantier pe durata execuției, cu control acces pentru personal și utilaje, rapoarte de incident pentru sustrageri de materiale și predare-primire a obiectivului la fiecare schimb de tură. Contractul se leagă direct de durata lucrării. Control acces personal/utilajeRapoarte sustrageri materialeContract legat de durata lucrării ### Evenimente și festivaluri Planifici agenți suplimentari pe durata unui eveniment, cu posturi temporare la intrări, scenă și zone VIP. Echipamentele de comunicații se alocă doar pe durata evenimentului, iar raportul final se generează automat pentru organizator. Posturi temporare pe evenimentAlocare echipamente pe duratăRaport final pentru organizator ### Transport valori și pază bancară Coordonezi echipele de pază pentru transport valori și puncte bancare, cu trasee de rond stricte și confirmare la fiecare punct de control. Fiecare tură rămâne documentată complet, util la audit și la asigurări. Trasee de rond stricteConfirmare la fiecare punctDocumentare completă pentru audit ## Întrebări frecvente Răspunsuri scurte despre cum funcționează 4guards pentru firma ta de pază — ture, patrulare, incidente, prețuri. Ce este 4guards și cui i se adresează? 4guards este un software de dispecerat pentru firme de pază și securitate: planifici ture de agenți, coordonezi patrularea cu checkpoint-uri, gestionezi rapoartele de incidente, contractele cu clienții și facturarea recurentă — dintr-un singur abonament. Cum planific turele agenților fără gol de acoperire? Definești posturile fiecărui obiectiv cu programul necesar. Sistemul verifică automat orele legale de odihnă și suprapunerile, iar dispecerul primește alertă cu ore înainte dacă un interval rămâne neacoperit. Cum funcționează patrularea cu checkpoint-uri? Amplasezi checkpoint-uri QR sau NFC pe traseul de rond. Agentul scanează la trecere, iar sistemul înregistrează ora și locația. Dacă un checkpoint nu e scanat la timp, dispecerul primește alertă automată. Cum raportez un incident către client? Agentul deschide incidentul din aplicația de teren, cu descriere și poze. Incidentele urgente se escaladează automat către manager și, dacă e cazul, către client — fără să aștepți raportul de la finalul turei. Cum sunt legate contractele de graficul de ture? Fiecare obiectiv are un contract cu numărul de posturi și tariful convenit. Planificarea nu permite alocarea mai multor agenți decât cei contractați, iar turele confirmate generează automat factura la tariful din contract. Pot urmări echipamentele alocate agenților? Da. Stațiile radio, uniformele și vehiculele de intervenție sunt alocate pe agent sau obiectiv, cu predare-primire confirmată la fiecare schimb de tură și alertă automată de revizie. Cum funcționează încercarea gratuită? Cont fără card, setup în 2 minute. Primele 6 luni sunt gratuite pe orice plan, fără obligația unui an — evaluezi produsul cu un obiectiv real, nu pe date demo. Datele sunt găzduite în UE? Da. Infrastructură proprie în UE, conformitate GDPR by default. Backup zilnic și export complet al datelor obiectivelor tale în orice moment. [Vezi mai multe întrebări](https://4guards.net/ro/intrebari-frecvente) ## Program de afiliere Câștigă comisioane recurente recomandând ecosistemul 4b2b.net partenerilor tăi de business ### Înscrie-te gratuit Creează-ți contul și primești instant codul tău de afiliere și un link unic de referral. ### Clienții se abonează cu codul tău Clienții recomandați se abonează folosind codul sau linkul tău. ### Câștigă comisioane Primești comision recurent de 10-30% din fiecare plată a clienților care au folosit codul tău. [vezi detalii](https://4guards.net/ro/parteneri-afiliere) --- ## Despre 4guards — software pentru firme de pază și securitate din România Source: https://4guards.net/ro/despre-noi > Cunoaște echipa 4guards: ingineri de produs, designeri SaaS B2B și specialiști care au lucrat cu firme de pază reale. Parte din ecosistemul 4b2b alături de 4invoices, 4mystaff, 4notify și 4hosting. Despre noi # Despre 4guards Software de dispecerat pentru firme de pază care coordonează agenți reali pe obiective reale — planificare ture, patrulare cu checkpoint-uri, rapoarte de incidente, contracte cu clienți și facturare recurentă. 4guards.net este o platformă de dispecerat pentru firme de pază dezvoltată în România, parte din ecosistemul 4b2b alături de 4invoices.net (facturare), 4mystaff.net (echipe și ture), 4notify.net (notificări SMS/Email/WhatsApp) și 4hosting.net (hosting). Construim instrumentul cu care dispecerii, șefii de obiectiv și firmele de pază își coordonează agenții, urmăresc rondurile de patrulare și facturează contractele — fără să jongleze între condici de hârtie, grupuri de WhatsApp și tabele Excel separate pentru fiecare obiectiv. Diferența față de o evidență manuală: rapoartele de incident se generează din teren în timp real, turele confirmate devin automat factură, iar golurile de acoperire sunt semnalate înainte să afecteze contractul. ## Transparență în preț Un singur abonament include planificare ture, dispecerat, patrulare cu checkpoint-uri, rapoarte de incidente, contracte cu clienți și facturare recurentă — fără add-on-uri ascunse, fără limită de obiective active, fără surprize la facturare la final de an. ## Date deschise, fără lock-in Exportezi orice obiectiv — grafic de ture, rapoarte de incidente, contracte, istoric de patrulare — în PDF sau Excel oricând, fără tichet la suport. Arhiva de documente și contracte rămâne accesibilă pe toată durata abonamentului. ## Viteză și UI gândit pentru teren Raportul de incident și scanarea checkpoint-urilor se fac direct de pe telefon, chiar și offline — se sincronizează automat la reconectare. Găzduit în UE, conform GDPR by default, criptare la repaus și audit log per utilizator. ## Echipa 4guards este construit de o echipă mixtă de ingineri de produs cu experiență în software B2B, designeri SaaS europeni și specialiști care au lucrat direct cu firme de pază reale — de la dispecerate mici la companii cu sute de agenți în teren. Sediul este în București, cu colaboratori în Berlin, Paris și Amsterdam. Fiecare client primește un solution engineer dedicat workspace-ului său — același pentru toată durata colaborării. ## Conformitate și securitate GDPR by default, datacenters în UE (Frankfurt + București), backup zilnic cu retenție 30 zile, criptare AES-256 la repaus și TLS 1.3 în tranzit. Audit log complet per utilizator, SSO (Google Workspace, Microsoft Entra, Okta) inclus din primul plan, SCIM provisioning pentru Enterprise. Procesul ISO 27001 în curs. ## Parte din ecosistemul 4b2b 4guards nu este o aplicație izolată. Se integrează nativ cu 4invoices.net (turele confirmate se transformă automat în facturi), 4mystaff.net (disponibilitatea și ture agenților), 4softhr.net (contracte de muncă și payroll), 4notify.net (alertă cu 5 zile înainte de expirarea unui atestat sau a unui contract) și 4hosting.net (infrastructură UE cu SLA contractual). Toate cu același cont și aceeași factură. ## Configurezi primul obiectiv într-o după-amiază Adaugi obiectivele, posturile și agenții direct în platformă și pornești dispeceratul din prima zi. Fără card la înregistrare, fără perioadă minimă contractuală — un solution engineer dedicat te contactează în maximum 24 de ore. [Vezi abonamente](https://4guards.net/ro/abonamente)[Contactează echipa](https://4guards.net/ro/contact) --- ## Funcționalitățile incluse în 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/functionalitati > Module esențiale pentru firme de pază și securitate, gata de producție — incluse în abonamentul 4guards.net, fără add-on-uri ascunse. Funcționalități # Funcționalitățile incluse în 4guards.net Module esențiale pentru firme de pază și securitate, gata de producție — incluse în abonamentul 4guards.net, fără add-on-uri ascunse. ## Planificare ture agenți Planificare ture agenți acoperă fluxuri critice de programarea și acoperirea turelor de pază pe obiective, cu implementare rapidă și control operațional. [Vezi detalii](https://4guards.net/ro/functionalitati/planificare-ture) ## Dispecerat agenți Dispecerat agenți acoperă fluxuri critice de coordonarea agenților de teren și alocarea pe obiective, cu implementare rapidă și control operațional. [Vezi detalii](https://4guards.net/ro/functionalitati/dispecerat-agenti) ## Patrulare și checkpoint-uri Patrulare și checkpoint-uri acoperă fluxuri critice de ronduri de patrulare și scanare checkpoint-uri, cu implementare rapidă și control operațional. [Vezi detalii](https://4guards.net/ro/functionalitati/patrulare-checkpointuri) ## Rapoarte de incidente Rapoarte de incidente acoperă fluxuri critice de înregistrarea și escaladarea incidentelor din teren, cu implementare rapidă și control operațional. [Vezi detalii](https://4guards.net/ro/functionalitati/rapoarte-incidente) ## Contracte cu clienți Contracte cu clienți acoperă fluxuri critice de contracte pe obiective păzite și termeni de prestare, cu implementare rapidă și control operațional. [Vezi detalii](https://4guards.net/ro/functionalitati/contracte-clienti) ## Gestiune echipamente Gestiune echipamente acoperă fluxuri critice de stații radio, uniforme și vehicule alocate agenților, cu implementare rapidă și control operațional. [Vezi detalii](https://4guards.net/ro/functionalitati/gestiune-echipamente) ## Facturare recurentă Facturare recurentă acoperă fluxuri critice de facturarea lunară a contractelor de pază, cu implementare rapidă și control operațional. [Vezi detalii](https://4guards.net/ro/functionalitati/facturare-recurenta) ## Activează serviciile 4guards.net Pornește cu un plan activ și extinde treptat în funcție de maturitatea proceselor din echipă. [Vezi abonamente](https://4guards.net/ro/checkout)[Înapoi la home](https://4guards.net/ro) --- ## Contact 4guards Source: https://4guards.net/ro/contact > Echipa noastră răspunde la întrebări despre abonament, migrarea datelor firmei tale de pază și integrările cu 4mystaff, 4softhr și 4invoices. Contact # Contact 4guards Întrebări despre abonamente, un demo personalizat pe obiectivele tale sau integrarea cu restul ecosistemului 4b2b? Echipa noastră îți răspunde în cel mai scurt timp. Contact 4guards — echipă software de dispecerat pentru firme de pază --- ## Program de afiliere 4guards Source: https://4guards.net/ro/parteneri-afiliere > Câștigă comisioane recurente recomandând abonamentele 4guards firmelor de pază și protecție, dispeceratelor și consultanților de securitate care vor un singur sistem pentru agenți și obiective. Program de afiliere # Program de afiliere Recomanda 4guards firmelor de paza si securitate, dispeceratelor si consultantilor de securitate si castiga comisioane recurente lunare. Urci in nivel pe masura ce aduci mai multe abonamente active. ## Niveluri de comisionare Pe masura ce aduci mai multi clienti, rata ta de comision creste automat. ### Starter 10%comision recurent Se activeaza la **minimum o comanda**. Castigi 10% comision recurent lunar. Clientul primește 10% reducere la fiecare plată. ### Pro 20%comision recurent Se activeaza la minimum **3 clienti activi**. Comisioane de la **10–20%**. Clientul primește 10% reducere la fiecare plată. ### Elite 30%comision recurent Se activeaza la minimum **10 clienti activi**. Comisioane de la **10–30%**. Comision de 30%; clientul primește 10% reducere, iar tu îi poți oferi până la 20% în plus din comisionul tău. ### Codul tau de afiliere −10% reducere client · 10–30% comision DemoktBLDHm Cod demonstrativ — codul tau real apare in contul tau dupa inscrierea in program. **Cum functioneaza:** Clientul care folosește codul tău primește 10% reducere la fiecare plată, iar tu primești un comision recurent lunar de 10% (Starter), 20% (Pro) sau 30% (Elite). Îl poți da oricui, chiar dacă tu nu ai nicio comandă. Pe planul Elite poți oferi clientului până la 20% reducere în plus, care se scade din comisionul tău. **Sau promoveaza-l:** Distribuie acest cod catre firme de paza si securitate, dispecerate si consultanti de securitate si castiga **comisioane recurente lunare** pentru fiecare abonament activat. Cu cat recomanzi mai mult, cu atat castigi mai mult — in fiecare luna! Reguli importante: Reducerea de 10% pentru client și comisionul se aplică exclusiv pentru comenzi mai mari de **10 EUR**. Optiunile extra nu beneficiaza de comisioane/reduceri (IP-uri, SMS-uri, servicii de DevOPS/Programare etc.). Plata comisioanelor se efectueaza dupa atingerea pragului minim de **50 EUR** acumulat. Pentru a incasa comisioanele din recomandari, este obligatoriu ca afiliatul sa aiba o forma de organizare juridica (ex: SRL, PFA, II, etc.). --- ## Resurse pentru firme de pază din România | 4guards Source: https://4guards.net/ro/resurse > Ghiduri practice de dispecerat pentru firme de pază, șabloane pentru grafic de ture și rapoarte de incidente, comparații de metode de lucru și răspunsuri reale de la specialiști care au lucrat cu firme de pază. Resurse # Resurse pentru firme de pază din România Ghiduri de planificare ture, șabloane pentru patrulare și rapoarte de incidente, comparații de metode de lucru pentru dispecerat și sfaturi de la specialiști care au lucrat cu firme de pază reale. ### Ghiduri de dispecerat pentru firme de pază Explicații pas cu pas pentru planificarea turelor fără gol de acoperire, gestionarea agenților, urmărirea patrulării și organizarea rapoartelor de incidente. ### Analize și noutăți din domeniul pazei Comentarii lunare despre digitalizarea dispeceratului — de la checkpoint-uri scanate la automatizarea facturării — fără jargon corporate. ### Tutoriale video 4guards Cum adaugi un obiectiv, definești posturile, aloci agenți, configurezi checkpoint-uri și trimiți un raport de incident — clipuri sub 3 minute. ### Șabloane pentru firme de pază Șabloane de grafic de ture, plan de pază, raport de incident, predare-primire post, raport săptămânal pentru client și registru de contracte. ### Comunitatea 4guards Grup închis pentru dispeceri, șefi de obiectiv și firme de pază care folosesc 4guards — întrebări reale, soluții reale, fără pitch-uri. ### Suport produs dedicat Răspunsuri de la solution engineerul desemnat workspace-ului tău, nu de la un help desk anonim — termen ferm 4 ore lucrătoare. ## Soluții și ghiduri de dispecerat pentru pază Documentație și ghiduri pentru fiecare zonă — planificare ture, patrulare, rapoarte de incidente și contracte cu clienți. [Planificare ture →Construiești graficul de posturi pe fiecare obiectiv, cu alertă automată la orice gol de acoperire.](https://4guards.net/ro/functionalitati/planificare-ture)[Dispecerat agenți →Coordonare în timp real a agenților de teren, cu realocare rapidă la urgențe.](https://4guards.net/ro/functionalitati/dispecerat-agenti)[Patrulare și checkpoint-uri →Checkpoint-uri scanate pe rutele de patrulare, cu alertă automată la rond ratat.](https://4guards.net/ro/functionalitati/patrulare-checkpointuri)[Rapoarte de incidente →Raportare din teren cu poze, escaladare automată și istoric per obiectiv.](https://4guards.net/ro/functionalitati/rapoarte-incidente)[Toate funcționalitățile →Vezi lista completă de funcționalități pentru firma ta de pază.](https://4guards.net/ro/functionalitati)[4guards în ecosistemul 4b2b →Cum se conectează dispeceratul la facturare, HR și notificări.](https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem)[Ghid pentru firme de pază și securitate →Deschiderea unui obiectiv, planificarea turelor, patrularea, documentele obligatorii și raportarea către client.](https://4guards.net/ro/ghid-firme-paza) ## Întrebări și răspunsuri Răspunsuri concrete despre planificarea turelor, patrulare, documente obligatorii, contracte și facturare într-o firmă de pază. [Cum planific turele agenților de pază fără gol de acoperire?](https://4guards.net/ro/intrebari/planificare-ture-fara-gol-acoperire)[Ce documente sunt obligatorii pentru o firmă de pază conform Legii 333/2003?](https://4guards.net/ro/intrebari/documente-obligatorii-firma-paza)[Ce atribuții are agentul de pază la intrarea în serviciu?](https://4guards.net/ro/intrebari/atributii-agent-paza-intrare-serviciu)[Cum urmăresc rondurile de patrulare ale agenților în timp real?](https://4guards.net/ro/intrebari/urmarire-ronduri-patrulare-timp-real)[Cum raportez un incident de securitate către client?](https://4guards.net/ro/intrebari/raportare-incident-securitate-client)[Ce trebuie să conțină un contract de pază cu un client?](https://4guards.net/ro/intrebari/continut-contract-paza-client)[Cum calculez numărul de agenți necesari pentru un obiectiv?](https://4guards.net/ro/intrebari/calcul-numar-agenti-necesari-obiectiv)[Cum gestionez schimbul de tură între agenți de pază?](https://4guards.net/ro/intrebari/schimb-tura-agenti-paza)[Cum urmăresc echipamentele alocate agenților de pază?](https://4guards.net/ro/intrebari/urmarire-echipamente-agenti-paza)[Cum facturez orele de pază prestate lunar?](https://4guards.net/ro/intrebari/facturare-ore-paza-lunar)[Cum verific dacă un agent de pază are atestatul valabil?](https://4guards.net/ro/intrebari/verificare-atestat-agent-paza) ## Cazuri de utilizare Resurse organizate după mărimea firmei și complexitatea obiectivelor. ### Firme mici și mijlocii de pază Unul sau două obiective active, grafic clar și istoric de incidente, fără overhead administrativ. [Vezi planuri](https://4guards.net/ro/abonamente) ### Firme de pază cu mai mulți dispeceri Planificare cross-obiectiv, rapoarte de patrulare și raportare pentru client. [Explorează funcționalitățile](https://4guards.net/ro/functionalitati) ### Companii cu volum mare de obiective Contracte concurente multiple, roluri avansate și fluxuri de aprobare multi-step. [Discută cu sales](https://4guards.net/ro/contact) ## Nu găsești răspunsul pentru obiectivul tău? Programezi 30 de minute cu un solution engineer și primești un plan de configurare (posturi, agenți, contracte) calibrat pentru firma ta. [Începe gratuit](https://panel.4guards.net/#/sign-up)[Programează solution engineerul](https://4guards.net/ro/contact) --- ## Întrebări frecvente despre 4guards Source: https://4guards.net/ro/intrebari-frecvente > Răspunsuri despre planificarea turelor de agenți, patrulare și ronduri, rapoartele de incidente, contractele cu clienții, gestiunea echipamentelor și facturarea recurentă. Întrebări frecvente # Întrebări frecvente Răspunsuri pentru dispeceri, șefi de obiectiv și firme de pază și securitate: planificare ture, dispecerat, patrulare, contracte și rapoarte pentru client. ## Onboarding și abonamente Ce este inclus în abonamentul 4guards? Toate planurile includ planificare ture nelimitată, dispecerat, patrulare cu checkpoint-uri, rapoarte de incidente, contracte cu clienți și facturare recurentă — fără add-on-uri plătite separat. Pot trece de la un plan la altul oricând? Da. Faci upgrade sau downgrade oricând din cont, cu ajustare proporțională a facturii pentru perioada rămasă din abonamentul curent. Pot administra mai multe firme sau puncte de lucru din același cont? Da. Gestionezi mai multe firme din același cont, cu obiective, agenți și facturare separate pentru fiecare, fără abonamente multiple obligatorii. Ce metode de plată acceptați? Card bancar (Visa, Mastercard) sau transfer bancar pe baza facturii proforma. Facturare lunară sau anuală, cu reducere la plata anuală. Pot anula abonamentul oricând? Da, fără perioadă minimă contractuală. Datele obiectivelor rămân exportabile timp de 30 de zile după anulare. ## Obiective și ture Câte obiective pot gestiona simultan? Fără limită de obiective active pe niciun plan. Fiecare obiectiv are propriul grafic de posturi, agenți, contract și istoric, vizibile separat sau consolidate într-un dashboard general. Cum împart un obiectiv pe posturi de pază? Definești posturile (poartă, perimetru, depozit) cu programul de acoperire necesar per post. Suprapunerile și orele de odihnă legale sunt verificate automat. Cum aflu care obiectiv riscă să rămână neacoperit? Dashboard-ul evidențiază automat intervalele fără agent alocat, cu alertă către dispecer cu ore înainte de începerea turei. Agentul de teren are nevoie de o aplicație separată? Nu. Confirmarea turei, scanarea checkpoint-urilor și rapoartele de incident se completează direct din browserul de pe telefon, inclusiv offline. ## Dispecerat și agenți Cum adaug un agent nou? Introduci datele o singură dată — contract, atestat, calificare (înarmat/neînarmat) — și îl faci disponibil imediat pentru alocare pe posturi. Cum realoc rapid un agent la o urgență? Din panoul de dispecerat, muți un agent disponibil pe un obiectiv în câteva secunde — primește notificare automată cu noul post și instrucțiuni. Pot vedea istoricul de ture al unui agent? Da. Fiecare profil păstrează posturile acoperite, orele lucrate și eventualele incidente raportate, util la evaluarea performanței. Se poate migra din evidențele existente (Excel, hârtii)? Da. Importăm datele agenților și obiectivele active dintr-un fișier Excel, iar un solution engineer te asistă la configurare. ## Patrulare și incidente Cum funcționează checkpoint-urile de patrulare? Amplasezi etichete QR sau NFC pe traseul de rond. Agentul scanează la trecere, iar sistemul înregistrează ora și locația automat. Primesc o alertă dacă un rond este ratat? Da. Setezi intervalul maxim între checkpoint-uri, iar sistemul notifică automat dispecerul dacă un punct nu e scanat la timp. Cum raportez un incident către client? Agentul deschide incidentul din teren cu poze și descriere. Incidentele urgente se escaladează automat către manager și client. ## Contracte, documente și securitate Ce documente pot arhiva pentru un obiectiv? Contracte de prestări servicii, planuri de pază, procese verbale de predare-primire și rapoarte de incident — toate atașate direct obiectivului, căutabile și exportabile. Primesc alertă înainte de expirarea unui atestat sau contract? Da. Notificare automată cu zile bune înainte de expirare, trimisă responsabilului de obiectiv, ca să eviți un post fără acoperire legală. Unde sunt găzduite datele firmei mele? Pe infrastructură proprie în UE, conform GDPR by default, cu backup zilnic și criptare la repaus. Există program de recomandare pentru alte firme de pază? Da. Program de afiliere cu cod unic — câștigi comisioane recurente lunare pentru fiecare firmă care alege 4guards la recomandarea ta. ## Răspunsuri detaliate Fiecare întrebare de mai jos are o pagină dedicată, cu pașii concreți, prevederile legale aplicabile și exemple din operarea unei firme de pază. - [Cum planific turele agenților de pază fără gol de acoperire? →](https://4guards.net/ro/intrebari/planificare-ture-fara-gol-acoperire) - [Ce documente sunt obligatorii pentru o firmă de pază conform Legii 333/2003? →](https://4guards.net/ro/intrebari/documente-obligatorii-firma-paza) - [Ce atribuții are agentul de pază la intrarea în serviciu? →](https://4guards.net/ro/intrebari/atributii-agent-paza-intrare-serviciu) - [Cum urmăresc rondurile de patrulare ale agenților în timp real? →](https://4guards.net/ro/intrebari/urmarire-ronduri-patrulare-timp-real) - [Cum raportez un incident de securitate către client? →](https://4guards.net/ro/intrebari/raportare-incident-securitate-client) - [Ce trebuie să conțină un contract de pază cu un client? →](https://4guards.net/ro/intrebari/continut-contract-paza-client) - [Cum calculez numărul de agenți necesari pentru un obiectiv? →](https://4guards.net/ro/intrebari/calcul-numar-agenti-necesari-obiectiv) - [Cum gestionez schimbul de tură între agenți de pază? →](https://4guards.net/ro/intrebari/schimb-tura-agenti-paza) - [Cum urmăresc echipamentele alocate agenților de pază? →](https://4guards.net/ro/intrebari/urmarire-echipamente-agenti-paza) - [Cum facturez orele de pază prestate lunar? →](https://4guards.net/ro/intrebari/facturare-ore-paza-lunar) - [Cum verific dacă un agent de pază are atestatul valabil? →](https://4guards.net/ro/intrebari/verificare-atestat-agent-paza) [Ghid complet pentru firme de pază și securitate →](https://4guards.net/ro/ghid-firme-paza) --- ## Abonamente software pază și securitate (toate funcționalitățile incluse) Source: https://4guards.net/ro/abonamente > Abonamente software pază și securitate pentru firma ta: toate pachetele includ planificare ture, patrulare, rapoarte de incidente și gestiune contracte — fără add-on-uri ascunse și fără limită de agenți sau obiective. Abonamente # Abonamente software pază și securitate Primele 12 luni sunt gratuite, fără card — la toate abonamentele. Alege planul potrivit pentru afacerea ta. Start Acces la ecosistemul 4b2b, cu aplicațiile de bază. 12 luni gratuitFără card apoi1€/lună - 5 utilizatori - 3 obiective păzite - 10 agenți de pază - Echipamente și consumabile - 256 MB stocare - Site de prezentare inclus - Facturare inclusă Plus Mai multe aplicații din ecosistemul 4b2b, fără costuri. 12 luni gratuitFără card apoi2€/lună - 10 utilizatori - 10 obiective păzite - 40 agenți de pază - Echipamente și consumabile - 1 GB stocare - Site de prezentare inclus - Facturare inclusă Popular Pro Ecosistem 4b2b extins, cu limite mai mari pentru echipe. 12 luni gratuitFără card apoi4€/lună - 20 utilizatori - 40 obiective păzite - 150 agenți de pază - Echipamente și consumabile - 5 GB stocare - Site de prezentare inclus - Facturare inclusă Premium Tot ecosistemul 4b2b inclus, plus onboarding 1:1. 12 luni gratuitFără card apoi8€/lună - 40 utilizatori - 150 obiective păzite - 600 agenți de pază - Echipamente și consumabile - 20 GB stocare - Site de prezentare inclus - Facturare inclusă ## Incluse în orice cont (varianta Start) - **Programări incluse**Aplicația de programări online din ecosistemul 4b2b, inclusă în acest abonament. - **Contracte incluse**Aplicația de contracte și semnătură electronică din ecosistemul 4b2b, inclusă în acest abonament. - **CRM inclus**Aplicația CRM din ecosistemul 4b2b (clienți, oportunități, activități), inclusă în acest abonament. - **Documente incluse**Aplicația de management al documentelor din ecosistemul 4b2b (arhivare electronică, registratură, căutare full-text), inclusă în acest abonament. - **ERP inclus**ERP financiar din ecosistemul 4b2b, varianta Start, inclus în orice cont. - **Facturare inclusă**Aplicația de facturare din ecosistemul 4b2b, inclusă în acest abonament — nu o plătești separat. - **Gestiune cheltuieli inclusă**Aplicația de gestiune a cheltuielilor din ecosistemul 4b2b (bonuri, deconturi, diurnă, aprobări), inclusă în acest abonament. - **HR inclus**Aplicația de HR din ecosistemul 4b2b, varianta Start, inclusă în orice cont. - **Management flotă inclus**Management de flotă, varianta Start (fără evidența RCA, ITP și rovinietă), inclus în orice cont. - **Marketing online inclus**Aplicația de marketing online din ecosistemul 4b2b (campanii, liste, formulare), inclusă în acest abonament. - **Notificări incluse**Aplicația de notificări (SMS, WhatsApp, e-mail) din ecosistemul 4b2b, inclusă în acest abonament. - **Management de proiecte inclus**Aplicația de management de proiecte din ecosistemul 4b2b, inclusă în acest abonament. - **Bază de date inclusă**Baza de date no-code din ecosistemul 4b2b, varianta Start, inclusă în orice cont. - **Site de prezentare inclus**Un site de prezentare din ecosistemul 4b2b, inclus în acest abonament — nu îl plătești separat. - **Magazin online inclus**Un magazin online creat cu 4buildsite, varianta Start, inclus în orice cont. --- ## Ghid pentru firme de pază și securitate | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/ghid-firme-paza > Ghid complet pentru firme de pază: deschiderea unui obiectiv, planificarea turelor, patrularea, documentele obligatorii, incidentele și facturarea. Ghid pentru firme de pază Ghid 4guards # Ghid pentru firme de pază și securitate Managementul unei firme de pază înseamnă coordonarea zilnică a agenților, obiectivelor păzite, contractelor cu clienții și incidentelor de securitate — de la semnarea contractului până la facturarea lunară. Acest ghid trece prin etapele deschiderii unui obiectiv nou, planificarea turelor, patrularea, gestiunea echipamentelor, raportarea incidentelor și facturarea recurentă. ## Etapele deschiderii unui obiectiv nou de pază 1. **Analiza obiectivului și contractul.** Evaluarea riscurilor obiectivului, stabilirea numărului de posturi necesare și semnarea contractului de prestări servicii, conform Legii 333/2003. 2. **Planul de pază.** Elaborarea și avizarea planului de pază al obiectivului, cu programul de acoperire, punctele de control și atribuțiile agenților. 3. **Alocarea agenților.** Selectarea agenților cu atestat valabil și calificarea necesară (înarmat/neînarmat), în funcție de specificul obiectivului. 4. **Configurare checkpoint-uri și echipamente.** Amplasarea checkpoint-urilor de patrulare și alocarea echipamentelor — stații radio, uniforme, vehicule de intervenție. 5. **Începerea turelor și dispeceratul.** Pornirea graficului de ture, cu dispecerat activ pentru coordonare, realocare și intervenție la urgențe. 6. **Raportare și facturare.** Rapoarte periodice către client, bazate pe rondurile confirmate și incidentele înregistrate, urmate de factura lunară. ## Ce este managementul unei firme de pază Managementul unei firme de pază este procesul prin care un dispecerat coordonează agenți, obiective și contracte astfel încât fiecare post contractat să fie acoperit, fiecare incident să fie raportat corect, iar facturarea să reflecte exact serviciile prestate. În practică înseamnă trei lucruri: un grafic de ture fără goluri de acoperire, un sistem de patrulare cu checkpoint-uri verificabile, și o legătură directă între turele confirmate și facturarea recurentă a clientului. În echipa de operare, dispecerul coordonează în timp real agenții de teren, șeful de obiectiv verifică respectarea planului de pază, iar managerul de contract urmărește termenii contractuali și facturarea lunară. [Detalii: Cum calculez numărul de agenți necesari pentru un obiectiv?](https://4guards.net/ro/intrebari/calcul-numar-agenti-necesari-obiectiv) ## Cum se planifică turele agenților Fiecare obiectiv are un grafic de posturi, cu intervalele orare necesare pentru acoperire completă. Agenții se alocă pe posturi respectând orele legale de odihnă între ture, iar sistemul semnalează automat orice interval neacoperit, cu timp suficient pentru a găsi un înlocuitor. [Detalii: Cum planific turele agenților de pază fără gol de acoperire?](https://4guards.net/ro/intrebari/planificare-ture-fara-gol-acoperire) [Detalii: Cum gestionez schimbul de tură între agenți de pază?](https://4guards.net/ro/intrebari/schimb-tura-agenti-paza) [Detalii: Ce atribuții are agentul de pază la intrarea în serviciu?](https://4guards.net/ro/intrebari/atributii-agent-paza-intrare-serviciu) ## Cum se gestionează patrularea Rondurile de patrulare se desfășoară pe rute fixe, cu checkpoint-uri amplasate la puncte critice ale obiectivului. Agentul confirmă trecerea prin scanare, iar dispecerul primește alertă imediată dacă un checkpoint nu e scanat la intervalul programat — dovadă verificabilă pentru client, nu doar o condică semnată la final de tură. [Detalii: Cum urmăresc rondurile de patrulare ale agenților în timp real?](https://4guards.net/ro/intrebari/urmarire-ronduri-patrulare-timp-real) [Detalii: Cum urmăresc echipamentele alocate agenților de pază?](https://4guards.net/ro/intrebari/urmarire-echipamente-agenti-paza) ## Ce documente trebuie urmărite O firmă de pază operează sub un cadru legal strict, cu documente obligatorii de urmărit permanent pentru fiecare obiectiv și fiecare agent: - Licența de funcționare a firmei de pază, eliberată de Poliția Română. - Atestatul profesional valabil al fiecărui agent alocat. - Planul de pază avizat al obiectivului. - Contractul de prestări servicii și anexele tehnice. - Registrul de tură și rapoartele de incident ale obiectivului. [Detalii: Ce documente sunt obligatorii pentru o firmă de pază conform Legii 333/2003?](https://4guards.net/ro/intrebari/documente-obligatorii-firma-paza) [Detalii: Cum verific dacă un agent de pază are atestatul valabil?](https://4guards.net/ro/intrebari/verificare-atestat-agent-paza) ## Cum se raportează incidentele Orice eveniment care afectează siguranța obiectivului se înregistrează de agent direct din teren, cu descriere și poze, în momentul producerii. Incidentele urgente se escaladează automat către managerul de obiectiv și, dacă e cazul, către client — fără să aștepți raportul de la finalul turei. [Detalii: Cum raportez un incident de securitate către client?](https://4guards.net/ro/intrebari/raportare-incident-securitate-client) ## Cum se facturează contractele de pază Factura lunară se generează din orele de pază efectiv confirmate în graficul de ture, la tariful convenit în contractul obiectivului — pe oră sau pe pachet lunar fix. Un link de plată online atașat facturii permite clientului să achite rapid, iar încasarea se reconciliază automat cu obiectivul respectiv. [Detalii: Cum facturez orele de pază prestate lunar?](https://4guards.net/ro/intrebari/facturare-ore-paza-lunar) [Detalii: Ce trebuie să conțină un contract de pază cu un client?](https://4guards.net/ro/intrebari/continut-contract-paza-client) ## Cum te ajută 4guards [Planificare ture agenți →Grafic de posturi pe fiecare obiectiv, cu alertă automată la orice gol de acoperire.](https://4guards.net/ro/functionalitati/planificare-ture)[Dispecerat agenți →Coordonare în timp real a agenților de teren, cu realocare rapidă la urgențe.](https://4guards.net/ro/functionalitati/dispecerat-agenti)[Patrulare și checkpoint-uri →Ronduri cu checkpoint-uri scanate și alertă automată la rond ratat.](https://4guards.net/ro/functionalitati/patrulare-checkpointuri)[Rapoarte de incidente →Raportare din teren cu poze, escaladare automată și istoric per obiectiv.](https://4guards.net/ro/functionalitati/rapoarte-incidente) ## Pornește cu 4guards Configurezi primul obiectiv în câteva minute — 6 luni gratuit, fără card, fără obligația unui an. [Vezi abonamente](https://4guards.net/ro/abonamente)[Vezi toate funcționalitățile](https://4guards.net/ro/functionalitati) --- ## Planificare ture agenți de pază | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/functionalitati/planificare-ture > Construiește graficul de ture pentru agenții de pază pe toate obiectivele, cu alertă automată la orice gol de acoperire. Planificare ture agenți Planificare ture # Planificare ture agenți Construiești graficul de ture pentru toți agenții pe toate obiectivele, respecți orele legale de repaus și acoperi fiecare post fără gol de pază. ## Grafic pe obiectiv Vezi toate turele pe toate obiectivele într-un singur calendar, cu acoperirea fiecărui post 24/7 vizibilă dintr-o privire. ## Alertă gol de pază Sistemul semnalează automat orice interval neacoperit înainte de începerea turei, ca să găsești înlocuitor din timp. ## Respectarea odihnei legale Verificare automată a orelor de repaus între ture, ca planificarea să respecte Codul muncii și contractele agenților. ## Cum funcționează Definești posturile de pază pentru fiecare obiectiv, cu intervalele orare necesare. Alocă agenți disponibili pe fiecare post — sistemul verifică automat suprapunerile, orele de odihnă și competențele necesare (armat/neînarmat, atestat ANEIS). Agenții văd turele alocate direct din aplicație și confirmă preluarea postului. ## Întrebări frecvente Pot planifica ture pentru mai multe obiective simultan? Da, fără limită de obiective. Fiecare obiectiv are propriul grafic de posturi, vizibil separat sau consolidat într-un calendar general al firmei. Cum știu dacă un post rămâne neacoperit? Dashboard-ul de dispecerat evidențiază automat orice interval fără agent alocat, cu alertă cu ore înainte de începerea turei. ## Pornește cu 4guards Configurezi primul obiectiv și primul grafic de ture în câteva minute — 6 luni gratuit, fără card, fără obligația unui an. [Vezi abonamente](https://4guards.net/ro/abonamente)[Înapoi la funcționalități](https://4guards.net/ro/functionalitati) --- ## Dispecerat agenți de pază în timp real | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/functionalitati/dispecerat-agenti > Coordonează agenții de teren în timp real dintr-un singur panou de dispecerat, cu realocare rapidă la urgențe. Dispecerat agenți Dispecerat # Dispecerat agenți Coordonezi agenții de teren în timp real dintr-un singur ecran de dispecerat — locație, status și obiectiv alocat pentru fiecare agent activ. ## Ecran unic de dispecerat Toți agenții activi, statusul lor (în post, în tranzit, indisponibil) și obiectivul alocat, într-un singur panou. ## Realocare rapidă Muți un agent de pe un obiectiv pe altul în câteva secunde, cu notificare automată trimisă agentului. ## Istoric de intervenție Fiecare realocare, apel de urgență și confirmare de post rămâne înregistrată, cu oră și dispecer responsabil. ## Cum funcționează Dispecerul vede în timp real toți agenții activi și statusul lor. Când apare o urgență sau o absență neplanificată, dispecerul realocă un agent disponibil direct din panou — agentul primește notificare automată cu noul obiectiv și instrucțiuni. Fiecare acțiune de dispecerat rămâne în istoricul obiectivului. ## Întrebări frecvente Dispecerul vede toți agenții din toate obiectivele? Da, dintr-un singur ecran, filtrat pe obiectiv, zonă sau status, în funcție de mărimea firmei. Ce se întâmplă când un agent nu se prezintă la post? Dispecerul primește alertă automată la absența confirmării de preluare a postului și poate realoca imediat un înlocuitor. ## Pornește cu 4guards Configurezi panoul de dispecerat în câteva minute — 6 luni gratuit, fără card, fără obligația unui an. [Vezi abonamente](https://4guards.net/ro/abonamente)[Înapoi la funcționalități](https://4guards.net/ro/functionalitati) --- ## Patrulare și checkpoint-uri pentru firme de pază | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/functionalitati/patrulare-checkpointuri > Rute de patrulare cu checkpoint-uri scanate, alertă automată la rond ratat și dovadă de patrulare pentru client. Patrulare și checkpoint-uri Patrulare # Patrulare și checkpoint-uri Definești rutele de patrulare și checkpoint-urile din fiecare obiectiv, iar agenții confirmă trecerea prin scanare, cu dovadă de rond pentru client. ## Checkpoint-uri cu scanare Fiecare punct de control are un cod QR sau NFC propriu — agentul scanează la trecere, cu oră și geolocalizare înregistrate automat. ## Rute de rond configurabile Definești ordinea și intervalul obligatoriu între checkpoint-uri, diferite pe zi și noapte dacă e nevoie. ## Alertă rond ratat Notificare automată către dispecer când un checkpoint nu e scanat în intervalul stabilit. ## Cum funcționează Amplasezi checkpoint-uri fizice (etichete QR sau NFC) pe traseul de patrulare al obiectivului. Agentul scanează fiecare punct din aplicația de teren la trecere — sistemul înregistrează ora, locația și agentul. Dacă un checkpoint nu e scanat în intervalul programat, dispecerul primește alertă imediată. ## Întrebări frecvente Ce se întâmplă dacă un agent sare un checkpoint? Dispecerul primește alertă automată, iar evenimentul rămâne înregistrat în raportul de rond al obiectivului, verificabil de client. Pot trimite clientului dovada rondurilor efectuate? Da, exporți un raport de patrulare cu toate scanările confirmate, generat automat pentru orice interval. ## Pornește cu 4guards Configurezi primele checkpoint-uri în câteva minute — 6 luni gratuit, fără card, fără obligația unui an. [Vezi abonamente](https://4guards.net/ro/abonamente)[Înapoi la funcționalități](https://4guards.net/ro/functionalitati) --- ## Rapoarte de incidente pentru firme de pază | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/functionalitati/rapoarte-incidente > Agenții raportează incidente din teren cu poze, dispecerul escaladează, clientul primește raport standard. Rapoarte de incidente Incidente # Rapoarte de incidente Agentul înregistrează un incident direct din teren, cu poze și descriere, iar dispecerul escaladează și trimite raportul către client în format standard. ## Raport din teren Agentul completează incidentul de pe telefon — tip incident, descriere, poze, persoane implicate — în momentul producerii. ## Escaladare automată Incidentele marcate ca urgente trimit notificare imediată dispecerului și managerului de obiectiv. ## Format standard pentru client Fiecare raport se generează într-un format consistent, gata de trimis clientului sau de atașat la dosarul obiectivului. ## Cum funcționează Agentul deschide un incident din aplicație, alege tipul (efracție, alarmă falsă, conflict, defecțiune tehnică etc.), adaugă descriere și poze. Incidentul e vizibil imediat dispecerului, care poate escalada către manager sau client. Fiecare obiectiv păstrează un istoric complet, util și pentru sesizări conform Legii 333/2003. ## Întrebări frecvente Pot atașa poze la un raport de incident? Da, oricâte poze direct din aplicația de teren, atașate automat raportului și vizibile dispecerului în timp real. Clientul poate vedea rapoartele de incident ale obiectivului său? Da, prin acces dedicat la dosarul obiectivului, cu toate incidentele istorice și rapoartele de rond. ## Pornește cu 4guards Configurezi primul tip de incident în câteva minute — 6 luni gratuit, fără card, fără obligația unui an. [Vezi abonamente](https://4guards.net/ro/abonamente)[Înapoi la funcționalități](https://4guards.net/ro/functionalitati) --- ## Contracte cu clienți pentru firme de pază | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/functionalitati/contracte-clienti > Contracte pe obiectiv păzit, legate direct de turele planificate și de facturarea recurentă a clientului. Contracte cu clienți Contracte # Contracte cu clienți Fiecare obiectiv păzit are propriul contract, cu termeni de prestare, posturi contractate și anexe — legat direct de turele și facturarea acelui client. ## Contract per obiectiv Termeni de prestare, număr de posturi, program de pază și tarif, atașate direct obiectivului din platformă. ## Anexe și acte adiționale Modificările de contract (posturi noi, program schimbat) se atașează ca acte adiționale, fără să pierzi istoricul. ## Alertă expirare contract Notificare automată cu 30 de zile înainte de expirarea unui contract, ca să pregătești renegocierea. ## Cum funcționează Creezi contractul unui obiectiv cu numărul de posturi, programul și tariful convenit conform Legii 333/2003 privind paza obiectivelor. Contractul rămâne legat de graficul de ture (nu poți planifica mai multe posturi decât cele contractate) și de facturare (turele confirmate generează automat factura conform tarifului din contract). ## Întrebări frecvente Contractul se leagă automat de graficul de ture? Da, numărul de posturi contractate limitează planificarea, ca să nu aloci mai mulți agenți decât e prevăzut în contract. Pot ține evidența tuturor contractelor active? Da, dintr-un registru central cu status, dată de expirare și valoare lunară pentru fiecare obiectiv. ## Pornește cu 4guards Configurezi primul contract de obiectiv în câteva minute — 6 luni gratuit, fără card, fără obligația unui an. [Vezi abonamente](https://4guards.net/ro/abonamente)[Înapoi la funcționalități](https://4guards.net/ro/functionalitati) --- ## Gestiune echipamente firme de pază | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/functionalitati/gestiune-echipamente > Urmărește stații radio, uniforme și vehicule alocate agenților, cu predare-primire și alerte de revizie. Gestiune echipamente Echipamente # Gestiune echipamente Urmărești stațiile radio, uniformele și vehiculele alocate fiecărui agent și obiectiv, cu istoric de predare-primire și alerte de întreținere. ## Inventar pe agent și obiectiv Fiecare echipament (stație radio, lanternă, uniformă, vehicul) e alocat unui agent sau obiectiv, cu istoric complet. ## Predare-primire cu semnătură La schimbarea turei, agentul confirmă predarea echipamentului, ca răspunderea să fie clară în orice moment. ## Alertă mentenanță și revizie Notificare automată când un vehicul sau o stație radio are nevoie de revizie sau verificare periodică. ## Cum funcționează Înregistrezi fiecare echipament al firmei — stații radio, uniforme, lanterne, vehicule de intervenție — cu serie și dată de achiziție. Alocă echipamentul unui agent sau obiectiv; la predarea turei, agentul confirmă starea echipamentului. Sistemul te alertează automat înainte de reviziile programate. ## Întrebări frecvente Pot urmări cine are în prezent o anumită stație radio? Da, fiecare echipament are un istoric complet de alocare, cu agentul și obiectivul curent afișate în timp real. Primesc alertă când un vehicul are nevoie de revizie? Da, setezi intervalul de revizie per vehicul și primești notificare automată înainte de termen. ## Pornește cu 4guards Configurezi primul inventar de echipamente în câteva minute — 6 luni gratuit, fără card, fără obligația unui an. [Vezi abonamente](https://4guards.net/ro/abonamente)[Înapoi la funcționalități](https://4guards.net/ro/functionalitati) --- ## Facturare recurentă pentru firme de pază | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/functionalitati/facturare-recurenta > Turele confirmate devin automat factură lunară, la tariful din contract, cu link de plată online. Facturare recurentă Facturare # Facturare recurentă Turele confirmate pe fiecare obiectiv devin automat factură lunară, la tariful din contract — fără foaie de calcul și fără reintroducere manuală. ## Facturare pe obiectiv La finalul lunii, orele de pază confirmate se însumează automat și generează factura pentru fiecare client. ## Tarif din contract Prețul facturii respectă exact tariful negociat în contractul obiectivului — fără recalculări manuale. ## Link de plată online Fiecare factură poate include link de plată Stripe, iar încasarea se reconciliază automat cu obiectivul. ## Cum funcționează La sfârșitul perioadei de facturare, sistemul adună orele de pază confirmate din graficul de ture al fiecărui obiectiv și generează automat factura, prin 4invoices.net, la tariful din contract. Poți emite pe obiectiv individual sau pe pachet lunar fix, cu raport detaliat pentru client. ## Întrebări frecvente Facturarea ține cont de orele efectiv lucrate? Da, se bazează pe turele confirmate din graficul de dispecerat, nu pe estimări — fiecare oră de pază e reflectată corect în factură. Pot factura pe pachet lunar fix, nu pe oră? Da, alegi modelul de facturare per obiectiv — pe oră confirmată sau pe abonament lunar fix. ## Pornește cu 4guards Configurezi facturarea primului obiectiv în câteva minute — 6 luni gratuit, fără card, fără obligația unui an. [Vezi abonamente](https://4guards.net/ro/abonamente)[Înapoi la funcționalități](https://4guards.net/ro/functionalitati) --- ## Ecosistem 4b2b: dispecerat pază conectat cu HR, flotă, facturare | 4guards Source: https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem > Ecosistemul 4b2b: 4guards + 4mystaff + 4softhr + 4fleet + 4invoices. Un cont, drepturi unificate, fluxuri sincronizate. Ecosistem Soluții 4guards · Ecosistem # Ecosistem 4b2b: dispecerat pază conectat cu HR, flotă, facturare 4guards nu este o insulă. Lucrează în același ecosistem cu 4mystaff (echipe și ture), 4softhr (HR și payroll), 4fleet (flotă de intervenție) și 4invoices (facturare). Un singur cont, drepturi unificate, fluxuri care se sincronizează automat. În 4b2b, fiecare modul este construit să comunice cu celelalte. Disponibilitatea unui agent din 4mystaff se reflectă automat în graficul de ture din 4guards, atestatul urmărit în 4softhr blochează alocarea pe post dacă a expirat, vehiculul din 4fleet devine echipament alocabil, iar turele confirmate generează automat factura prin 4invoices. Vezi mai jos cum fiecare brand din ecosistem se conectează cu obiectivele tale. ## Brandurile ecosistemului 4b2b 4guards ### Dispecerat și obiective — nucleul operațional Planificare ture, dispecerat, patrulare, rapoarte de incidente și contracte cu clienți. Aici se desfășoară coordonarea zilnică a agenților. Conectat cu toate celelalte module pentru context complet. [4guards.net →](https://4guards.net/ro) 4mystaff & 4softhr ### Echipe, ture și HR — cine acoperă ce post Disponibilitatea agenților și planificarea turelor (4mystaff), contracte de muncă și payroll (4softhr). Alocările pe obiective respectă capacitatea reală și atestatele valabile. - [4mystaff pentru firme de pază →](https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem/4mystaff) - [4softhr pentru firme de pază →](https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem/4softhr) [4mystaff.net →](https://4mystaff.net/) 4fleet ### Flotă de intervenție — vehiculele echipelor mobile Vehiculele de patrulare și intervenție rapidă, cu revizii urmărite și alocare pe agent. Sincronizat cu inventarul de echipamente din 4guards. - [4fleet pentru firme de pază →](https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem/4fleet) [4fleet.net →](https://4fleet.net/) 4invoices ### Facturare pe obiective — cashflow conectat Facturare pe ture confirmate sau pachet lunar fix, plăți recurente, link de plată Stripe. Confirmi turele în 4guards și factura se emite automat prin 4invoices. - [4invoices pentru firme de pază →](https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem/4invoices) [4invoices.net →](https://4invoices.net/) ## Pornește cu 4guards, crește în ecosistem Un cont 4b2b, drepturi unificate, plățile centralizate. Adaugi brandurile pe măsură ce ai nevoie. [Vezi abonamente](https://4guards.net/ro/abonamente)[Contactează echipa](https://4guards.net/ro/contact) ## Toate aplicațiile din ecosistemul 4b2b Fiecare aplicație rezolvă o nevoie distinctă și funcționează și separat. Deschide oricare dintre ele: [4b2b.netEcosistem de Business](https://4b2b.net/ro)[4conta.roContabilitate](https://4conta.ro/)[4invoices.netAplicație Facturare](https://4invoices.net/ro)[4expenses.netDecontări și Cheltuieli](https://4expenses.net/ro)[4notify.netNotificări](https://4notify.net/ro)[4hosting.netHosting](https://4hosting.net/ro)[4database.netBaze de Date](https://4database.net/ro)[4buildsite.netCreare Site-uri](https://4buildsite.net/ro)[4myapp.netConstructor Aplicații](https://4myapp.net/ro)[4avatars.netAvataruri AI](https://4avatars.net/ro)[4chaty.netChatbot AI](https://4chaty.net/ro)[4webagency.netSoftware Agenții Web](https://4webagency.net/ro)[4softedu.netSite-uri Educație](https://4softedu.net/ro)[4softcrm.netPlatformă CRM](https://4softcrm.net/ro)[4softerp.netSistem ERP](https://4softerp.net/ro)[4softhr.netResurse Umane](https://4softhr.net/ro)[4mystaff.netPortal Personal](https://4mystaff.net/ro)[4myprojects.netManager de Proiect](https://4myprojects.net/ro)[4mycontracts.netContracte](https://4mycontracts.net/ro)[4docs.netManagement Documente](https://4docs.net/ro)[4appointments.netProgramări](https://4appointments.net/ro)[4marketingonline.netMarketing](https://4marketingonline.net/ro)[4insurance.netAsigurări](https://4insurance.net/ro)[4property.netImobiliare](https://4property.net/ro)[4lawyers.netSoftware Juridic](https://4lawyers.net/ro)[4mygarage.netService Auto](https://4mygarage.net/ro)[4driving.netAuto-Școli](https://4driving.net/ro)[4fleet.netFlotă Auto](https://4fleet.net/ro)[4myevents.netEvenimente](https://4myevents.net/ro)[4therapy.netTerapie](https://4therapy.net/ro)[4clinics.netClinici](https://4clinics.net/ro)[4dental.netCabinete Stomatologice](https://4dental.net/ro)[4restaurants.netRestaurante](https://4restaurants.net/ro)[4beautify.netSaloane Beauty](https://4beautify.net/ro)[4gym.netSăli de Fitness](https://4gym.net/ro)[4softvet.netCabinete Veterinare](https://4softvet.net/ro)[4softauto.netSoftware Afaceri Auto](https://4softauto.net/ro)[4construct.netFirme de Construcții](https://4construct.net/ro)[4marketplace.netMarketplace](https://4marketplace.net/ro)[4shopy.netMagazin Online](https://4shopy.net/ro)[4pricing.netComparator Prețuri](https://4pricing.net/ro)[4salefood.netLivrare Mâncare](https://4salefood.net/ro)[4rentify.netÎnchirieri](https://4rentify.net/ro)[4transports.netTransport](https://4transports.net/ro)[4agencytravel.netAgenție Turism](https://4agencytravel.net/ro)[4hotel.netManagement Hotelier](https://4hotel.net/ro)[4ong.netManagement ONG](https://4ong.net/ro) --- ## Cum planific turele agenților de pază fără gol de acoperire | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/intrebari/planificare-ture-fara-gol-acoperire > Pași concreți pentru planificarea turelor de agenți de pază fără gol de acoperire, cu alertă automată și rezerve. Cum planific turele agenților de pază fără gol de acoperire? Întrebări despre firme de pază # Cum planific turele agenților de pază fără gol de acoperire? ## Răspuns scurt 1. Definești posturile de pază pentru fiecare obiectiv, cu intervalele orare necesare 24/7. 2. Aloci agenți disponibili pe fiecare post, respectând orele legale de odihnă între ture. 3. Sistemul verifică automat suprapunerile și semnalează orice interval fără agent alocat. 4. Confirmi graficul cu minimum 48 de ore înainte, ca agenții să aibă timp de reacție. 5. Păstrezi o listă de agenți de rezervă pentru absențe de ultim moment. ## Ce spune legislația (pe scurt) - Legea 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor și protecția persoanelor — obligă firma de pază să asigure acoperire continuă a posturilor contractate. - Codul muncii, art. 135-137 — repausul zilnic și săptămânal minim între ture, obligatoriu în planificare. - HG 301/2012 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Legii 333/2003 — condițiile de organizare a serviciilor de pază pe obiectiv. ## Exemple practice - Exemplu: un obiectiv are 2 posturi permanente 24/7. Graficul are nevoie de minimum 6-8 agenți în rotație pentru a respecta cele 12 ore de repaus zilnic între ture (art. 135 Codul muncii) — dispecerul planifică din timp, iar sistemul semnalează automat dacă un interval de 4 ore rămâne neacoperit din cauza unei concedieri neplanificate. ## Greșeli frecvente - Planificarea se face manual, în Excel, fără verificare automată a suprapunerilor — golurile se descoperă abia când clientul sună. - Nu există o listă de agenți de rezervă — o absență neplanificată lasă postul complet neacoperit. - Turele se confirmă cu întârziere, aproape de momentul preluării postului — agenții nu au timp să se organizeze. ## Cum te ajută 4guards - Grafic de ture pe fiecare obiectiv, cu verificare automată a suprapunerilor și a orelor de odihnă legale. - Alertă automată către dispecer pentru orice interval neacoperit, cu ore înainte de începerea turei. - Listă de agenți disponibili pentru realocare rapidă la absențe de ultim moment. ## Vezi și [Ghid pentru firme de pază și securitate →](https://4guards.net/ro/ghid-firme-paza)[Planificare ture agenți →](https://4guards.net/ro/functionalitati/planificare-ture)[Dispecerat agenți →](https://4guards.net/ro/functionalitati/dispecerat-agenti) --- ## Ce documente sunt obligatorii pentru o firmă de pază conform Legii 333/2003 | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/intrebari/documente-obligatorii-firma-paza > Ce documente trebuie să aibă o firmă de pază conform Legii 333/2003: licență, atestate, plan de pază, registre. Ce documente sunt obligatorii pentru o firmă de pază conform Legii 333/2003? Întrebări despre firme de pază # Ce documente sunt obligatorii pentru o firmă de pază conform Legii 333/2003? ## Răspuns scurt 1. Licența de funcționare eliberată de Poliția Română, obligatorie pentru orice societate de pază. 2. Atestatul profesional al fiecărui agent de pază, eliberat conform normelor metodologice. 3. Planul de pază pentru fiecare obiectiv, avizat de organele de poliție competente. 4. Registrul de evidență a agenților și registrul de tură pe fiecare obiectiv. 5. Contractele de prestări servicii cu fiecare client, cu anexele tehnice aferente. ## Ce spune legislația (pe scurt) - Legea 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor și protecția persoanelor (republicată) — cadrul general de licențiere și organizare. - HG 301/2012 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Legii 333/2003 — detaliază documentele obligatorii pe obiectiv și pe agent. - Legea 295/2004 privind regimul armelor și munițiilor — condiții suplimentare pentru agenții de pază înarmați. ## Exemple practice - Exemplu: la un control al Poliției, firma trebuie să prezinte licența de funcționare, atestatele valabile ale agenților prezenți în tură și planul de pază avizat al obiectivului — toate păstrate centralizat, nu răsfirate în dosare pe hârtie la fiecare obiectiv. ## Greșeli frecvente - Atestatele agenților expiră fără ca dispeceratul să știe, iar agentul continuă să lucreze fără document valabil. - Planul de pază al unui obiectiv nu e actualizat după o modificare de contract (posturi noi, program schimbat). - Documentele stau împrăștiate pe hârtie la fiecare obiectiv, greu de prezentat rapid la un control. ## Cum te ajută 4guards - Profil digital per agent, cu data de expirare a atestatului și alertă automată înainte de expirare. - Dosar centralizat per obiectiv, cu contractul, anexele și planul de pază, accesibile oricând. - Istoric complet de ture, exportabil rapid pentru orice control sau audit. ## Vezi și [Ghid pentru firme de pază și securitate →](https://4guards.net/ro/ghid-firme-paza)[Contracte cu clienți →](https://4guards.net/ro/functionalitati/contracte-clienti)[Cum verific dacă un agent are atestatul valabil →](https://4guards.net/ro/intrebari/verificare-atestat-agent-paza) --- ## Ce atribuții are agentul de pază la intrarea în serviciu | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/intrebari/atributii-agent-paza-intrare-serviciu > Ce atribuții are agentul de pază la intrarea în serviciu: predarea-primirea postului prin proces-verbal, verificarea inventarului și consemnul postului, conform Legii 333/2003. Ce atribuții are agentul de pază la intrarea în serviciu? Întrebări despre firme de pază # Ce atribuții are agentul de pază la intrarea în serviciu? ## Răspuns scurt 1. Se prezintă la post înaintea orei de începere, în uniformă și cu dotarea prevăzută pentru acel post. 2. Preia postul prin proces-verbal de predare-primire, semnat împreună cu agentul care iese din tură. 3. Verifică pe inventar echipamentele, mijloacele de comunicare și bunurile aflate în răspunderea postului. 4. Citește consemnul particular al postului și evenimentele consemnate în tura anterioară. 5. Confirmă dispeceratului preluarea postului și raportează pe loc orice lipsă sau defecțiune constatată. ## Ce spune legislația (pe scurt) - Legea 333/2003, art. 46 — în timpul serviciului agentul de pază e obligat să cunoască punctele vulnerabile din perimetrul obiectivului (lit. a), să păzească bunurile nominalizate în planul de pază (lit. b) și să respecte consemnul postului (lit. q). - Legea 333/2003, art. 46 lit. e) — orice eveniment produs în timpul serviciului se aduce de îndată la cunoștința șefului ierarhic și a conducerii unității păzite. - Consemnul postului are două părți: consemnul general, cu îndatoririle comune tuturor posturilor, și consemnul particular, adică prevederile din planul de pază specifice exact acelui post. - HG 301/2012, normele metodologice de aplicare a Legii 333/2003 — modelul „Registru de procese verbale de predare-primire a serviciului” este Anexa nr. 2b) și se ține la postul de pază. ## Exemple practice - Exemplu: la un depozit cu pază 07:00–19:00, agentul de tură ajunge la 06:45, semnează procesul-verbal de predare-primire, verifică pe inventar cele două stații radio și lanterna, citește în registru că o cameră de pe latura nord era defectă din tura precedentă și raportează dispeceratului că defecțiunea persistă. - Exemplu: consemnul particular al unui post de acces prevede că livrările se primesc doar între 08:00 și 16:00; agentul care intră în tura de noapte îl citește la preluare și refuză o livrare venită la 22:00, consemnând evenimentul. ## Greșeli frecvente - Postul se preia „din vorbă”, fără proces-verbal semnat — la un incident nu se mai poate stabili în ce tură a apărut. - Consemnul particular s-a schimbat la client de câteva săptămâni, dar agentul de la post are tot varianta tipărită veche. - Defecțiunile constatate la preluare se comunică verbal și se pierd, în loc să fie consemnate și escaladate. - Registrul de predare-primire există doar pe hârtie, la post, deci managerul nu află nimic până la următoarea vizită pe obiectiv. ## Cum te ajută 4guards - Consemnul postului stă atașat de obiectiv, deci agentul vede la preluare versiunea curentă, nu o copie tipărită veche. - Preluarea și predarea turei se confirmă în aplicație, cu oră și agent, iar dispeceratul vede în timp real care posturi sunt acoperite. - Echipamentele alocate postului apar la preluare din gestiunea de echipamente; o lipsă sau o defecțiune se raportează pe loc și ajunge la manager. - Evenimentele și incidentele din tura anterioară rămân în istoricul obiectivului, deci agentul care intră citește ce s-a întâmplat înainte. ## Vezi și [Cum gestionez schimbul de tură între agenți de pază →](https://4guards.net/ro/intrebari/schimb-tura-agenti-paza)[Ce documente sunt obligatorii pentru o firmă de pază →](https://4guards.net/ro/intrebari/documente-obligatorii-firma-paza)[Ghid pentru firme de pază și securitate →](https://4guards.net/ro/ghid-firme-paza) --- ## Cum urmăresc rondurile de patrulare ale agenților în timp real | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/intrebari/urmarire-ronduri-patrulare-timp-real > Cum urmărești rondurile de patrulare ale agenților de pază în timp real, cu checkpoint-uri scanate și alerte. Cum urmăresc rondurile de patrulare ale agenților în timp real? Întrebări despre firme de pază # Cum urmăresc rondurile de patrulare ale agenților în timp real? ## Răspuns scurt 1. Amplasezi checkpoint-uri fizice (etichete QR sau NFC) pe traseul de patrulare al obiectivului. 2. Agentul scanează fiecare checkpoint din aplicația de teren la trecere. 3. Sistemul înregistrează automat ora, locația și agentul pentru fiecare scanare. 4. Dispecerul vede pe dashboard rondurile în desfășurare și checkpoint-urile confirmate. 5. Primești alertă imediată dacă un checkpoint nu e scanat în intervalul programat. ## Ce spune legislația (pe scurt) - Legea 333/2003 privind paza obiectivelor — obligă prestarea efectivă a serviciului de pază conform planului avizat, inclusiv rondurile de verificare. - HG 301/2012 — normele metodologice cer evidența scrisă a activității de pază pe durata turei, inclusiv a rondurilor efectuate. ## Exemple practice - Exemplu: un depozit are 6 checkpoint-uri pe traseul de rond, cu interval maxim de 45 de minute între scanări. Dacă agentul nu scanează checkpoint-ul 4 în intervalul stabilit, dispecerul primește alertă automată și poate suna agentul sau trimite un coleg să verifice zona. ## Greșeli frecvente - Rondurile se confirmă prin condică de hârtie, semnată la final de tură — nu există dovadă în timp real, doar retrospectiv. - Nu există alertă automată la rond ratat — descoperi problema abia la raportul de dimineață. - Clientul nu are acces la dovada rondurilor și trebuie să ceară explicit raportul de la firma de pază. ## Cum te ajută 4guards - Checkpoint-uri cu scanare QR/NFC, cu oră și geolocalizare înregistrate automat. - Alertă instant către dispecer la orice rond ratat sau întârziat peste interval. - Raport de patrulare exportabil pentru client, cu toate scanările confirmate pe interval. ## Vezi și [Patrulare și checkpoint-uri →](https://4guards.net/ro/functionalitati/patrulare-checkpointuri)[Ghid pentru firme de pază și securitate →](https://4guards.net/ro/ghid-firme-paza)[Rapoarte de incidente →](https://4guards.net/ro/functionalitati/rapoarte-incidente) --- ## Cum raportez un incident de securitate către client | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/intrebari/raportare-incident-securitate-client > Pașii pentru raportarea unui incident de securitate către client, cu escaladare automată și dovezi atașate. Cum raportez un incident de securitate către client? Întrebări despre firme de pază # Cum raportez un incident de securitate către client? ## Răspuns scurt 1. Agentul deschide incidentul din aplicația de teren, imediat ce se produce. 2. Alege tipul de incident (efracție, alarmă falsă, conflict, defecțiune tehnică) și adaugă descriere și poze. 3. Incidentul devine vizibil imediat dispecerului, care evaluează gravitatea. 4. Incidentele urgente se escaladează automat către managerul de obiectiv și, dacă e cazul, către client. 5. Raportul final se generează într-un format standard, gata de trimis sau atașat la dosarul obiectivului. ## Ce spune legislația (pe scurt) - Legea 333/2003 privind paza obiectivelor — agentul are obligația de a raporta orice eveniment care afectează siguranța obiectivului. - HG 301/2012 — normele metodologice cer înregistrarea scrisă a incidentelor și a măsurilor luate în timpul turei. ## Exemple practice - Exemplu: agentul observă o ușă de acces forțată la un depozit, la ora 02:14. Deschide incidentul din aplicație, adaugă 3 poze și descrierea, iar sistemul trimite automat alertă managerului de obiectiv și dispecerului, cu escaladare către client dacă incidentul e marcat critic. ## Greșeli frecvente - Incidentul se raportează verbal, prin telefon, fără înregistrare scrisă — nu există dovadă ulterioară pentru client sau asigurător. - Raportul ajunge la client cu întârziere de zile, când urgența ar fi cerut o notificare imediată. - Nu există poze sau dovezi atașate incidentului, ceea ce slăbește orice reclamație ulterioară. ## Cum te ajută 4guards - Raport de incident din teren, cu poze atașate direct din aplicația mobilă a agentului. - Escaladare automată către manager și client pentru incidentele marcate urgente. - Istoric complet de incidente per obiectiv, accesibil clientului prin acces dedicat. ## Vezi și [Rapoarte de incidente →](https://4guards.net/ro/functionalitati/rapoarte-incidente)[Ghid pentru firme de pază și securitate →](https://4guards.net/ro/ghid-firme-paza)[Ce trebuie să conțină un contract de pază cu un client →](https://4guards.net/ro/intrebari/continut-contract-paza-client) --- ## Ce trebuie să conțină un contract de pază cu un client | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/intrebari/continut-contract-paza-client > Elementele obligatorii ale unui contract de pază cu un client: posturi, program, tarif, atribuții, reziliere. Ce trebuie să conțină un contract de pază cu un client? Întrebări despre firme de pază # Ce trebuie să conțină un contract de pază cu un client? ## Răspuns scurt 1. Obiectivul păzit, cu adresă exactă și descrierea zonelor de acces. 2. Numărul de posturi contractate și programul de pază pentru fiecare (24/7, doar noaptea etc.). 3. Tariful convenit — pe oră confirmată sau pachet lunar fix — și termenii de facturare. 4. Atribuțiile agenților pe obiectiv (control acces, ronduri, raportare incidente). 5. Clauze de reziliere, preaviz și modalitatea de modificare a posturilor contractate. ## Ce spune legislația (pe scurt) - Legea 333/2003 privind paza obiectivelor — contractul de prestări servicii de pază trebuie corelat cu planul de pază avizat al obiectivului. - Codul civil, art. 1270 și urm. — regulile generale privind executarea și modificarea contractelor de prestări servicii. ## Exemple practice - Exemplu: un contract pentru un mall prevede 4 posturi 24/7 la tarif pe oră confirmată, plus 2 posturi suplimentare doar în weekend, la un tarif diferit. Orice modificare a numărului de posturi se face printr-un act adițional, atașat contractului inițial, fără să pierzi istoricul. ## Greșeli frecvente - Contractul nu specifică exact numărul de posturi și programul, ceea ce duce la dispute privind facturarea. - Modificările verbale de program nu se documentează, iar tariful facturat nu corespunde cu ce s-a prestat. - Nu există clauză clară de preaviz la reziliere, ceea ce complică tranziția la un alt furnizor. ## Cum te ajută 4guards - Contract per obiectiv, cu posturi, program și tarif definite direct în platformă. - Modificările de contract se atașează ca acte adiționale, fără să pierzi istoricul inițial. - Contractul limitează automat planificarea — nu poți aloca mai mulți agenți decât cei contractați. ## Vezi și [Contracte cu clienți →](https://4guards.net/ro/functionalitati/contracte-clienti)[Facturare recurentă →](https://4guards.net/ro/functionalitati/facturare-recurenta)[Ghid pentru firme de pază și securitate →](https://4guards.net/ro/ghid-firme-paza) --- ## Cum calculez numărul de agenți necesari pentru un obiectiv | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/intrebari/calcul-numar-agenti-necesari-obiectiv > Formula de calcul a numărului de agenți de pază necesari pentru un obiectiv, cu marjă de rezervă și odihnă legală. Cum calculez numărul de agenți necesari pentru un obiectiv? Întrebări despre firme de pază # Cum calculez numărul de agenți necesari pentru un obiectiv? ## Răspuns scurt 1. Stabilești numărul de posturi simultane necesare (ex. 1 post la intrare, 1 la depozit). 2. Determini programul de acoperire — 24/7, doar zi, doar noapte. 3. Calculezi orele totale de acoperire pe săptămână, per post. 4. Împarți la orele legale lucrătoare per agent, respectând odihna obligatorie între ture. 5. Adaugi o marjă de 15-20% agenți de rezervă pentru concedii și absențe. ## Ce spune legislația (pe scurt) - Codul muncii, art. 112-114 — durata normală a timpului de lucru (8 ore/zi, 40 ore/săptămână) ca bază de calcul. - Codul muncii, art. 135-137 — repausul zilnic și săptămânal minim, care limitează câte ture consecutive poate acoperi un agent. ## Exemple practice - Exemplu: un post 24/7 înseamnă 168 de ore de acoperire pe săptămână. La ture de 12 ore, sunt necesare 14 ture săptămânale — cu odihna legală respectată, sunt necesari minimum 4-5 agenți în rotație pe post, plus 1 agent de rezervă pentru concedii. ## Greșeli frecvente - Calculul se face fără marjă de rezervă, iar prima concediere sau concediu medical lasă postul descoperit. - Nu se ține cont de orele de odihnă legale, ceea ce duce la ture consecutive nepermise. - Estimarea se face o singură dată, la semnarea contractului, fără recalculare la schimbarea programului. ## Cum te ajută 4guards - Calculul automat al orelor de acoperire necesare per obiectiv, pe baza posturilor și programului definit. - Verificare automată a orelor de odihnă la fiecare alocare de tură, ca planificarea să rămână legală. - Vizibilitate asupra agenților disponibili pentru rezervă, per zonă și competență. ## Vezi și [Planificare ture agenți →](https://4guards.net/ro/functionalitati/planificare-ture)[Cum planific turele agenților de pază fără gol de acoperire →](https://4guards.net/ro/intrebari/planificare-ture-fara-gol-acoperire)[Ghid pentru firme de pază și securitate →](https://4guards.net/ro/ghid-firme-paza) --- ## Cum gestionez schimbul de tură între agenți de pază | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/intrebari/schimb-tura-agenti-paza > Cum organizezi predarea-primirea postului între agenți de pază, cu confirmare digitală și continuitate a incidentelor. Cum gestionez schimbul de tură între agenți de pază? Întrebări despre firme de pază # Cum gestionez schimbul de tură între agenți de pază? ## Răspuns scurt 1. Agentul care predă postul confirmă starea obiectivului și a echipamentelor din aplicație. 2. Agentul care preia postul confirmă recepția, cu observațiile predecesorului vizibile. 3. Orice incident deschis rămâne vizibil pentru noul agent, ca să continue urmărirea. 4. Dispecerul primește confirmare automată a schimbului de tură, cu ora exactă. 5. Dacă preluarea nu e confirmată la timp, dispecerul primește alertă de post neconfirmat. ## Ce spune legislația (pe scurt) - Legea 333/2003 privind paza obiectivelor — predarea-primirea postului trebuie documentată, inclusiv observațiile relevante pentru securitatea obiectivului. - HG 301/2012 — normele metodologice cer înregistrarea scrisă a schimbului de tură în registrul obiectivului. ## Exemple practice - Exemplu: agentul de noapte predă postul cu observația „ușă laterală cu încuietoare defectă, semnalat la manager”. Agentul de zi vede automat această notă la preluare, fără să mai fie nevoie de apel telefonic, iar dispecerul are confirmarea orei exacte de predare-primire. ## Greșeli frecvente - Predarea se face verbal, fără notă scrisă — informația relevantă se pierde între ture. - Nu există confirmare de preluare, iar dispeceratul nu știe dacă postul e efectiv acoperit. - Incidentele deschise nu sunt vizibile agentului următor, care reia investigația de la zero. ## Cum te ajută 4guards - Predare-primire digitală, cu observațiile predecesorului vizibile automat agentului următor. - Confirmare de preluare a postului, cu alertă către dispecer dacă nu se confirmă la timp. - Incidentele deschise rămân atașate obiectivului, vizibile pentru continuitate între ture. ## Vezi și [Dispecerat agenți →](https://4guards.net/ro/functionalitati/dispecerat-agenti)[Gestiune echipamente →](https://4guards.net/ro/functionalitati/gestiune-echipamente)[Ghid pentru firme de pază și securitate →](https://4guards.net/ro/ghid-firme-paza) --- ## Cum urmăresc echipamentele alocate agenților de pază | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/intrebari/urmarire-echipamente-agenti-paza > Cum urmărești stațiile radio, uniformele și vehiculele alocate agenților de pază, cu predare-primire și alerte. Cum urmăresc echipamentele alocate agenților de pază? Întrebări despre firme de pază # Cum urmăresc echipamentele alocate agenților de pază? ## Răspuns scurt 1. Înregistrezi fiecare echipament (stație radio, lanternă, uniformă, vehicul) cu serie și dată de achiziție. 2. Aloci echipamentul unui agent sau unui obiectiv, în funcție de nevoie. 3. La schimbarea turei, agentul confirmă starea echipamentului predat și primit. 4. Setezi intervale de revizie pentru echipamentele care necesită mentenanță periodică. 5. Primești alertă automată înainte de expirarea unei revizii sau verificări obligatorii. ## Ce spune legislația (pe scurt) - Legea 319/2006 a securității și sănătății în muncă — angajatorul răspunde de starea tehnică a echipamentelor de lucru folosite de agenți. - Legea 333/2003 privind paza obiectivelor — echipamentul de comunicații (stații radio) trebuie să fie funcțional pe toată durata turei, pentru menținerea legăturii cu dispeceratul. ## Exemple practice - Exemplu: un vehicul de intervenție are programată revizia la 10.000 km. Sistemul trimite alertă cu 500 km înainte, iar dispecerul programează revizia fără să afecteze acoperirea turelor care depind de acel vehicul. ## Greșeli frecvente - Predarea echipamentului între agenți nu se confirmă, iar răspunderea pentru o defecțiune rămâne neclară. - Reviziile se urmăresc pe hârtie sau deloc, iar un echipament defect ajunge folosit pe teren. - Nu există evidență clară cine are în prezent o anumită stație radio sau un vehicul. ## Cum te ajută 4guards - Inventar digital per agent și obiectiv, cu istoric complet de alocare pentru fiecare echipament. - Predare-primire cu confirmare la fiecare schimbare de tură, pentru răspundere clară. - Alertă automată de revizie și verificare periodică, înainte de termenul obligatoriu. ## Vezi și [Gestiune echipamente →](https://4guards.net/ro/functionalitati/gestiune-echipamente)[Schimb de tură între agenți de pază →](https://4guards.net/ro/intrebari/schimb-tura-agenti-paza)[Ghid pentru firme de pază și securitate →](https://4guards.net/ro/ghid-firme-paza) --- ## Cum facturez orele de pază prestate lunar | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/intrebari/facturare-ore-paza-lunar > Cum se generează automat factura lunară pentru orele de pază confirmate, la tariful din contract, cu link de plată. Cum facturez orele de pază prestate lunar? Întrebări despre firme de pază # Cum facturez orele de pază prestate lunar? ## Răspuns scurt 1. La finalul lunii, sistemul adună orele de pază confirmate din graficul de ture al fiecărui obiectiv. 2. Aplică automat tariful din contractul obiectivului — pe oră confirmată sau pachet lunar fix. 3. Generează factura pentru fiecare client, cu raport detaliat pe posturi și ore. 4. Atașează link de plată online, pentru încasare rapidă cu cardul. 5. Reconciliază automat încasarea cu obiectivul, fără reintroducere manuală. ## Ce spune legislația (pe scurt) - Legea 227/2015 privind Codul fiscal — regulile de emitere și conținutul obligatoriu al facturii pentru servicii prestate. - Legea 333/2003 privind paza obiectivelor — tariful facturat trebuie să corespundă serviciilor efectiv prestate conform contractului și planului de pază. ## Exemple practice - Exemplu: un obiectiv are 2 posturi contractate la tarif orar. La final de lună, sistemul totalizează 720 de ore confirmate din graficul de ture (nu ore estimate) și generează automat factura, cu raportul detaliat pe fiecare post și zi, gata de trimis clientului. ## Greșeli frecvente - Facturarea se face pe baza planificării, nu a turelor efectiv confirmate — diferențele apar abia la reconciliere. - Tariful se recalculează manual în fiecare lună, cu risc de eroare la aplicarea condițiilor din contract. - Nu există link de plată direct pe factură, iar încasarea depinde de urmărire manuală. ## Cum te ajută 4guards - Facturare automată din turele confirmate, prin 4invoices.net, la tariful din contractul obiectivului. - Alegi modelul de facturare per obiectiv — pe oră confirmată sau pe abonament lunar fix. - Link de plată Stripe pe fiecare factură, cu reconciliere automată a încasării. ## Vezi și [Facturare recurentă →](https://4guards.net/ro/functionalitati/facturare-recurenta)[Contracte cu clienți →](https://4guards.net/ro/functionalitati/contracte-clienti)[Ghid pentru firme de pază și securitate →](https://4guards.net/ro/ghid-firme-paza) --- ## Cum verific dacă un agent de pază are atestatul valabil | 4guards.net Source: https://4guards.net/ro/intrebari/verificare-atestat-agent-paza > Cum urmărești valabilitatea atestatului unui agent de pază, cu alertă automată înainte de expirare. Cum verific dacă un agent de pază are atestatul valabil? Întrebări despre firme de pază # Cum verific dacă un agent de pază are atestatul valabil? ## Răspuns scurt 1. Înregistrezi data de eliberare și de expirare a atestatului la crearea profilului agentului. 2. Sistemul calculează automat data la care atestatul devine invalid. 3. Primești notificare cu 30 de zile înainte de expirare, ca să programezi reînnoirea. 4. Un agent cu atestat expirat nu mai poate fi alocat pe un post nou din planificare. 5. Păstrezi un istoric al tuturor atestatelor, util la controale sau audituri. ## Ce spune legislația (pe scurt) - Legea 333/2003 privind paza obiectivelor — agentul de pază trebuie să dețină atestat valabil, eliberat conform normelor metodologice. - HG 301/2012 — condițiile de obținere și reînnoire a atestatului profesional pentru agenții de pază. ## Exemple practice - Exemplu: atestatul unui agent expiră pe 15 martie. Sistemul trimite notificare pe 13 februarie (cu 30 de zile înainte), managerul programează reînnoirea, iar dacă atestatul nu e reînnoit la timp, agentul dispare automat din lista de agenți disponibili pentru alocare pe posturi noi. ## Greșeli frecvente - Datele de expirare se țin într-un tabel separat, neactualizat, iar un agent lucrează cu atestat expirat fără să știe nimeni. - Reînnoirea se face în ultimul moment, cu risc ca agentul să rămână temporar fără atestat valabil. - Nu există alertă automată, iar descoperirea se face abia la un control al poliției. ## Cum te ajută 4guards - Profil digital per agent, cu data de expirare a atestatului vizibilă și alertă automată la 30 de zile. - Blocare automată a alocării pe posturi noi pentru agenții cu atestat expirat. - Istoric complet exportabil rapid, pentru orice control sau audit. ## Vezi și [Ce documente sunt obligatorii pentru o firmă de pază →](https://4guards.net/ro/intrebari/documente-obligatorii-firma-paza)[Dispecerat agenți →](https://4guards.net/ro/functionalitati/dispecerat-agenti)[Ghid pentru firme de pază și securitate →](https://4guards.net/ro/ghid-firme-paza) --- ## 4mystaff — planificarea echipelor tale de agenți | Ecosistem 4b2b Source: https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem/4mystaff > 4mystaff: disponibilitate, ture și pontaj pentru agenții tăi, sincronizate cu graficul de dispecerat din 4guards. 4mystaff Ecosistem 4b2b · 4mystaff # 4mystaff — planificarea echipelor tale de agenți Disponibilitate, ture și pontaj pentru agenții tăi de pază, sincronizate direct cu graficul de dispecerat din 4guards. [← Înapoi la Ecosistem](https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem)[Deschide 4mystaff →](https://4mystaff.net/) Un agent de pază e mai întâi un membru de echipă cu disponibilitate, ore lucrate și concedii. 4mystaff urmărește aceste date la nivel de firmă, iar 4guards le folosește ca sursă de adevăr când construiește graficul de ture pe obiective — nu mai aloci un agent care e deja în concediu sau care a depășit ora legală de lucru. ## Disponibilitate în timp real Concediile, zilele libere și indisponibilitatea agenților aprobate în 4mystaff sunt vizibile automat la planificarea turelor din 4guards. ## Pontaj pe post Orele lucrate pe fiecare post se sincronizează cu pontajul general al firmei, fără dublă introducere. ## Profil unic de agent Un singur profil de angajat, folosit atât pentru administrarea de personal, cât și pentru alocarea pe obiective. ## Alerte de suprasolicitare Notificare automată când un agent riscă să depășească orele legale de lucru săptămânale, cumulate din toate obiectivele. 4mystaff [← Înapoi la Ecosistem](https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem)[Deschide 4mystaff →](https://4mystaff.net/) --- ## 4softhr — dosarul de personal al agenților tăi | Ecosistem 4b2b Source: https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem/4softhr > 4softhr: contracte, atestate și salarizare pentru agenții de pază, conectate la statusul de disponibilitate din 4guards. 4softhr Ecosistem 4b2b · 4softhr # 4softhr — dosarul de personal al agenților tăi Contracte de muncă, atestate și documente HR pentru agenții de pază, într-un dosar digital conectat la 4guards. [← Înapoi la Ecosistem](https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem)[Deschide 4softhr →](https://4softhr.net/) Fiecare agent de pază are un dosar de personal cu contract de muncă, fișa postului și documente specifice (atestat profesional, aviz port-armă pentru agenții înarmați). 4softhr administrează acest dosar, iar 4guards preia automat statusul atestatului, ca să nu aloci pe un post nou un agent cu documentul expirat. ## Dosar unic de personal Contract, fișa postului și acte adiționale, într-un singur loc, accesibil și din profilul agentului în 4guards. ## Atestate și avize Data de expirare a atestatului profesional și, unde e cazul, a avizului port-armă, urmărită automat. ## Salarizare pe ore lucrate Statul de plată se calculează din orele confirmate pe posturi, fără recalculare manuală. ## Onboarding rapid Un agent nou intră în sistem o singură dată și devine disponibil imediat pentru alocare pe obiective. 4softhr [← Înapoi la Ecosistem](https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem)[Deschide 4softhr →](https://4softhr.net/) --- ## 4fleet — vehiculele de intervenție ale firmei tale | Ecosistem 4b2b Source: https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem/4fleet > 4fleet: vehiculele de patrulare și intervenție ale firmei, cu revizii sincronizate cu echipamentele din 4guards. 4fleet Ecosistem 4b2b · 4fleet # 4fleet — vehiculele de intervenție ale firmei tale Flota de vehicule de patrulare și intervenție, cu revizii și consum urmărite, conectată la echipamentele din 4guards. [← Înapoi la Ecosistem](https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem)[Deschide 4fleet →](https://4fleet.net/) Firmele de pază care folosesc echipe mobile de intervenție au nevoie de o flotă administrată corect — revizii la zi, combustibil urmărit, șoferi asignați. 4fleet gestionează flota firmei, iar 4guards preia vehiculele ca echipamente alocabile agenților și obiectivelor din modulul de gestiune echipamente. ## Flotă unică Toate vehiculele firmei — patrulare, intervenție rapidă, transport valori — administrate dintr-un singur loc. ## Revizii sincronizate Alertele de revizie din 4fleet apar și în dosarul de echipamente al obiectivului din 4guards. ## Alocare pe agent Vehiculul de intervenție rămâne legat de agentul sau echipa care îl folosește pe durata turei. ## Istoric de utilizare Kilometraj și traseu pe fiecare intervenție, util la reclamații sau la optimizarea rutelor de patrulare. 4fleet [← Înapoi la Ecosistem](https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem)[Deschide 4fleet →](https://4fleet.net/) --- ## 4invoices — facturarea contractelor tale de pază | Ecosistem 4b2b Source: https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem/4invoices > 4invoices: turele confirmate din 4guards devin automat factură lunară, cu e-Factura ANAF și plată online. 4invoices Ecosistem 4b2b · 4invoices # 4invoices — facturarea contractelor tale de pază Turele confirmate pe fiecare obiectiv devin factură automat, prin 4invoices, la tariful din contract. [← Înapoi la Ecosistem](https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem)[Deschide 4invoices →](https://4invoices.net/) Facturarea unei firme de pază trebuie să reflecte exact orele prestate pe fiecare obiectiv. 4invoices preia turele confirmate din 4guards și emite automat factura lunară, cu e-Factura ANAF și link de plată online — fără reintroducere manuală și fără diferențe între ce s-a lucrat și ce s-a facturat. ## Facturare pe obiectiv Fiecare client primește factură calculată din turele confirmate ale obiectivului său, nu din estimări. ## e-Factura ANAF Transmitere automată în SPV pentru fiecare factură emisă, conform obligațiilor legale. ## Link de plată online Plată cu cardul direct din factură, cu reconciliere automată pe obiectiv. ## Facturare recurentă Abonament lunar fix sau facturare pe oră confirmată — alegi modelul per obiectiv. 4invoices [← Înapoi la Ecosistem](https://4guards.net/ro/solutii/ecosistem)[Deschide 4invoices →](https://4invoices.net/)