Întrebări frecvente

Toate planurile includ planificare ture nelimitată, dispecerat, patrulare cu checkpoint-uri, rapoarte de incidente, contracte cu clienți și facturare recurentă — fără add-on-uri plătite separat.

Da. Faci upgrade sau downgrade oricând din cont, cu ajustare proporțională a facturii pentru perioada rămasă din abonamentul curent.

Da. Gestionezi mai multe firme din același cont, cu obiective, agenți și facturare separate pentru fiecare, fără abonamente multiple obligatorii.

Card bancar (Visa, Mastercard) sau transfer bancar pe baza facturii proforma. Facturare lunară sau anuală, cu reducere la plata anuală.

Da, fără perioadă minimă contractuală. Datele obiectivelor rămân exportabile timp de 30 de zile după anulare.

Fără limită de obiective active pe niciun plan. Fiecare obiectiv are propriul grafic de posturi, agenți, contract și istoric, vizibile separat sau consolidate într-un dashboard general.

Definești posturile (poartă, perimetru, depozit) cu programul de acoperire necesar per post. Suprapunerile și orele de odihnă legale sunt verificate automat.

Dashboard-ul evidențiază automat intervalele fără agent alocat, cu alertă către dispecer cu ore înainte de începerea turei.

Nu. Confirmarea turei, scanarea checkpoint-urilor și rapoartele de incident se completează direct din browserul de pe telefon, inclusiv offline.

Introduci datele o singură dată — contract, atestat, calificare (înarmat/neînarmat) — și îl faci disponibil imediat pentru alocare pe posturi.

Din panoul de dispecerat, muți un agent disponibil pe un obiectiv în câteva secunde — primește notificare automată cu noul post și instrucțiuni.

Da. Fiecare profil păstrează posturile acoperite, orele lucrate și eventualele incidente raportate, util la evaluarea performanței.

Da. Importăm datele agenților și obiectivele active dintr-un fișier Excel, iar un solution engineer te asistă la configurare.

Amplasezi etichete QR sau NFC pe traseul de rond. Agentul scanează la trecere, iar sistemul înregistrează ora și locația automat.

Da. Setezi intervalul maxim între checkpoint-uri, iar sistemul notifică automat dispecerul dacă un punct nu e scanat la timp.

Agentul deschide incidentul din teren cu poze și descriere. Incidentele urgente se escaladează automat către manager și client.

Contracte de prestări servicii, planuri de pază, procese verbale de predare-primire și rapoarte de incident — toate atașate direct obiectivului, căutabile și exportabile.

Da. Notificare automată cu zile bune înainte de expirare, trimisă responsabilului de obiectiv, ca să eviți un post fără acoperire legală.

Pe infrastructură proprie în UE, conform GDPR by default, cu backup zilnic și criptare la repaus.

Da. Program de afiliere cu cod unic — câștigi comisioane recurente lunare pentru fiecare firmă care alege 4guards la recomandarea ta.