Dispecerat agenți
Urmărești turele aflate în desfășurare dintr-un singur tablou de dispecerat — cine e pontat în post, cine întârzie și ce post nu are agent numit.
Tablou de dispecerat
Turele care rulează acum, cine este pontat în post, cine întârzie și ce post nu are agent numit, într-un singur panou.
Pontaj din panou
Intrarea și ieșirea din post se înregistrează din panou, iar tabloul arată imediat cine este în post și cine întârzie.
Jurnal de evenimente
Textul unei intrări nu se editează, iar o urmărire se înregistrează ca „rezoluție”. Ștergerea intrărilor este posibilă pentru administrator, manager și proprietar.
Cum funcționează
Dispecerul deschide tabloul de dispecerat și vede turele aflate în desfășurare: cine a pontat intrarea, cine întârzie și ce post nu are agent numit. Pontajul de intrare și de ieșire se înregistrează din panou. Evenimentele (o urgență, o absență) se notează în jurnal; textul unei intrări nu se editează, iar urmărirea ei se înregistrează ca rezoluție, dar administratorul, managerul și proprietarul pot șterge intrări. 4guards nu trimite notificări agenților și nu afișează locația lor: dispecerul îi contactează prin canalele proprii ale firmei.
Întrebări frecvente
Ce vede dispecerul în tabloul de dispecerat?
Turele aflate în desfășurare, cu cine este pontat în post, cine întârzie și ce posturi nu au agent numit.
Ce se întâmplă când un agent nu se prezintă la post?
Tabloul îl arată ca întârziat, iar postul fără agent numit apare separat. Nu se trimite nicio alertă automată: dispecerul deschide tabloul, vede situația și notează evenimentul în jurnal.
Pornește cu 4guards
Deschizi tabloul de dispecerat din panou — primele 12 luni gratuit, fără card.