¿Cómo documento las rondas y el libro de novedades de un guardia de seguridad?
Respuesta corta
- Revise qué fija las rondas en su servicio: el contrato y la directiva de funcionamiento que aprueba la Subsecretaría.
- En los textos de la Ley 21.659 y del Decreto 209 que consultamos no hay un formato obligatorio de libro de novedades ni de ronda. Defina uno propio y déjelo en el contrato.
- Anote cada ronda y novedad con fecha, hora, guardia, puntos revisados y observaciones. No borre entradas: agregue una nota aclaratoria.
- Registre solo lo necesario para la seguridad del recinto. El reglamento prohíbe almacenar datos del recinto para otros fines.
- Conserve los registros para entregarlos a las autoridades. 4guards registra el paso por puntos de control desde el plan Plus.
Qué dice la norma
- Decreto 209, art. 92: la directiva de funcionamiento de los guardias describe las medidas de seguridad y a la persona que supervisa. Una copia debe estar siempre en la instalación y mostrarse en la fiscalización. Una entidad obligada necesita, además, un estudio de seguridad autorizado (Ley 21.659, art. 13).
- Ley 21.659, art. 4 n.° 3: la empresa conserva y pone a disposición de las autoridades los antecedentes y pruebas que obren en su poder.
- Decreto 209, art. 86: está prohibido grabar o almacenar datos del recinto para fines distintos de seguridad. También lo está dar a terceros información obtenida con ocasión del servicio, salvo excepciones legales.
- Ley 21.659, art. 35 n.° 1: la empresa mantiene en reserva la información de sus servicios hasta cuatro años después de que terminen. El art. 6 somete a la normativa de datos personales los sistemas creados para cumplir la ley.
- Ley 21.659, art. 35 n.° 3: los contratos de prestación de servicios deben formalizarse por escrito.
- Ley 21.659, art. 55, y Decreto 209, art. 95: porteros, nocheros y rondines son una categoría distinta de los guardias, con otra capacitación.
- Código del Trabajo, art. 33: el control de asistencia es un deber del empleador. Usa un libro de asistencia, un reloj control o un sistema electrónico de registro.
Ejemplos prácticos
- Libro de novedades en papel o digital: fecha, hora, guardia, puesto, novedad, acción tomada y a quién se avisó. Una línea por hecho; correcciones con una nota nueva firmada.
- Ronda nocturna: la ruta define los puntos (portón, bodega, estacionamiento). Cada paso se registra con la hora y el código del punto. Los puntos sin registro quedan en la lista de no escaneados.
- Informe mensual al cliente: resumen de rondas, novedades y acciones. Lo arma usted con sus registros; 4guards no lo envía.
Errores frecuentes
- Presentar como exigencia legal un formato de libro que no figura en la ley ni en el reglamento que consultamos. Revise el contrato y la directiva.
- Dejar entradas sin hora ni nombre, o corregirlas borrando el texto original.
- Tomar el registro de un punto como prueba de que un guardia estuvo allí: el código identifica el punto, no a la persona.
- Usar el registro de rondas como control de asistencia laboral.
Cómo le ayuda 4guards
- Desde el plan Plus, 4guards define puntos de control con código único, rutas y rondas. El despachador ingresa el código en el panel o un sistema externo lo envía por la API. No genera etiquetas QR o NFC y no tiene aplicación para guardias ni modo sin conexión.
- La lista de puntos no escaneados compara el último registro de cada ruta activa con la hora actual e incluye los puntos nunca registrados. Ignora los horarios de los turnos y no envía avisos. No hay GPS en vivo.
- El diario de eventos no edita el texto de una entrada; un seguimiento se registra como “resolución”. Un administrador, gerente o propietario puede eliminar entradas.