¿Cómo documento las rondas de vigilancia y el parte de servicio de un vigilante?
Respuesta breve
- Fije en el contrato o en las instrucciones del servicio el itinerario, los puntos de control y la frecuencia de las rondas.
- Compruebe que la ronda se hace dentro del inmueble vigilado o encaja en uno de los supuestos del artículo 41.1 de la Ley 5/2014.
- Registre cada paso por un punto de control con fecha y hora y anote las novedades en el parte de servicio.
- Compare los puntos previstos con los registrados e investigue cada diferencia.
- 4guards registra el paso por un punto a partir de su código. No es una localización GPS ni una prueba de presencia.
Qué dice la normativa
- Ley 5/2014 de Seguridad Privada, art. 41: el servicio de ronda es la visita intermitente y programada a los puestos o lugares protegidos. Puede prestarse fuera del inmueble sin autorización previa. La vigilancia de polígonos y urbanizaciones delimitados sí la requiere.
- Art. 39: salvo los casos previstos, el vigilante ejerce sus funciones dentro del inmueble vigilado, uniformado y con el distintivo del cargo. Porta su tarjeta de identidad profesional.
- Arts. 38.1 y 57: el servicio se presta conforme al contrato. Incumplir lo estipulado en el contrato es infracción grave.
- Reglamento de Seguridad Privada, art. 19: el libro general es el de comunicaciones a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Con sistema de seguridad obligatorio, se añade el libro-catálogo de medidas. El Reglamento no prevé un libro de rondas. El Ministerio del Interior aprueba los formatos.
- Ley, art. 14.2: los hechos delictivos y la información relevante para la seguridad ciudadana se comunican cuanto antes a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Ejemplos prácticos
- Nave con seis puntos de control y una ronda cada dos horas: cada paso se registra con su código y la hora.
- Una ronda sale a una vía de uso común. Compruebe antes si es uno de los supuestos del artículo 41.1 o si el servicio exige autorización previa.
- Fuera del horario del turno, la lista de puntos omitidos sigue mostrando los puntos vencidos de una ruta activa con intervalo.
- Contenido que recomendamos para el parte, sin modelo oficial: fecha, hora, puesto, nombre del vigilante, relevo y novedades.
Errores frecuentes
- Tratar un registro de paso como prueba de presencia. El código identifica el punto, no a la persona.
- Esperar GPS, geovallas o alertas push. 4guards no los ofrece.
- Esperar que 4guards genere o imprima etiquetas QR o NFC. No lo hace.
- Sacar al vigilante del inmueble sin comprobar que el servicio lo permite.
- Dar por obligatorio un libro de rondas. El Reglamento no lo prevé; lo habitual es que lo concrete el contrato.
Cómo le ayuda 4guards
- Desde el plan Plus se crean, por servicio, puntos de control con código único, rutas y rondas.
- El registro de un paso se refiere al código del punto. Se introduce en el panel, por código o por punto, o se envía por API. Coordenadas y vigilante son datos opcionales que se envían; 4guards no los mide.
- La lista de puntos omitidos compara el último registro con la hora actual en cada ruta activa con intervalo y muestra los puntos nunca registrados. Ignora los horarios de turno. Usted abre la lista; no se envía nada.
- No incluye GPS, geovallas, mapa, aplicación para vigilantes, modo sin conexión, impresión de etiquetas ni envío de alertas. Un registro es una anotación de hora.